以下哪一项属于保险销售从业人员应尽的销售职责( )A、在向客户提供保险建议前，应深入了解和分析客户需求，推荐适合客户需要和经济能力范围内的保险产品B、客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息C、保险公司与投保人之间信息、保险单据及相关文件经由保险销售从业人员传递的，保险销售从业人员应当尽力确保传递的及时性和准确性D、应当为客户提供优质的售后服务，耐心接受客户咨询，积极协助客户办理保单变更、续保、理赔等事项E、在代为办理人寿保险业务时，保险销售从业人员不得同时接受两个以上保险公司的委托

题目

以下哪一项属于保险销售从业人员应尽的销售职责( )

A、在向客户提供保险建议前，应深入了解和分析客户需求，推荐适合客户需要和经济能力范围内的保险产品

B、客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息

C、保险公司与投保人之间信息、保险单据及相关文件经由保险销售从业人员传递的，保险销售从业人员应当尽力确保传递的及时性和准确性

D、应当为客户提供优质的售后服务，耐心接受客户咨询，积极协助客户办理保单变更、续保、理赔等事项

E、在代为办理人寿保险业务时，保险销售从业人员不得同时接受两个以上保险公司的委托

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第1题：

保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,应当向客户明确说明保险合同中()等重要信息。①责任免除②犹豫期③健康保险产品等待期④退保损失

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④

答案：D

第2题：

保险销售从业人员在执业活动中应客观、全面的向客户介绍保险产品与服务的信息,不误导客户;如实告知所属机构与投保有关的客户信息是职业道德中的()原则。

A、守法遵规

B、诚实信用

C、勤勉尽责

D、专业胜任

答案：B

第3题：

保险代理从业人员向客户推荐的保险产品，下列做法不正确的是( )。

A.不强迫或诱导客户购买保险产品

B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息

C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息

D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思

参考答案：D

第4题：

保险销售从业人员在执业活动中应当遵循诚实信用原则，当客户拟购买的保险产品不符合客户需求时，应主动提示并建议其不要购买保险产品。()

参考答案：错

第5题：

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，以下说法正确的是( )。

A、人身保险公司、保险中介机构应在劳动合同和代理合同中明确从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任。

B、人身保险公司、保险中介机构应严禁从业人员诱导客户提供不真实的客户信息，严禁伪造、篡改客户信息。

C、人身保险公司、保险中介机构应严禁从业人员违反限定范围接触、使用客户信息，严禁泄露和倒卖客户信息。

D、人身保险公司、保险中介机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式，将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中。

参考答案：ABCD

第6题：

保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,应当向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

第7题：

在保险销售中应客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,不得进行任何形式的()。

A、宣传

B、误导

C、介绍

C、引导

答案：B

第8题：

保险销售从业人员向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,这一职业首先所诠释的是道德原则中的( )。

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

正确答案：B

第9题：

保险销售从业人员向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫、不诱导客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()。

A、守法遵规原则

B、诚实信用原则

C、勤勉尽责原则

D、专业胜任原则

答案：B

第10题：

保险销售从业人员在执业活动中应客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户;如实告知所属机构与投保有关的客户信息。这所诠释的是职业道德原则中的()

A守法遵规原则

B诚实信用原则

C勤勉尽责原则

D专业胜任原则

参考答案：B

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