客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈;文化程度低，对邮政产品需求大。
此题为判断题(对，错)。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。
第3题：
消费者对邮政产品的需求，是由刺激唤起的，刺激是邮政产品需求的_________________，从而产生对邮政产品的实际需求。
第4题：
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
第5题：
（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
第6题：
以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是()。
A.消费者的收入水平高，对邮政新产品的需求就强烈
B.消费者的文化程度高，对集邮、贺卡等产品需求就大
C.中年是最易接受新奇事物的人群，而且无家庭经济负担，是示范邮政新业务的最好选择
D.少儿是中年人和老年人共同的投资热点，因此要加强文化诱导和宣传
第7题：
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并( );营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
A.充满乐趣
B.充满信任
C.充满信心
D.充满兴趣
第8题：
A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体
B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台
C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁
D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
第9题：
邮政业务调查的内容包括对客户的需求和满意程度等情况做的调查。
第10题：
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。