A.规范约束
B.提高素质
C.塑造形象
D.调节关系
E.提高效益
第1题:
A.平等
B.真诚
C.宽容
D.尊重
第2题:
A.协调功能
B.维护功能
C.沟通功能
D.教育功能
第3题:
A.交往性礼仪
B.工作惯例性礼仪
C.纪念性礼仪
D.服务性礼仪
第4题:
第5题:
A.有关金融服务最惠国待遇条款的豁免
B.规范金融服务的范围和定义
C.金融服务的定义
D.金融服务的争端解决
第6题:
A.优美舒适的服务环境
B.安全健全的服务功能
C.文明得体的服务礼仪
D.高效快捷的服务效率
第7题:
A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.国际礼仪
D.社交礼仪
第8题:
A.服务性礼仪
B.交往性礼仪
C.纪念性礼仪
D.工作惯例礼仪
E.生活惯例礼仪
第9题:
A.细心
B.耐心
C.诚心
D.热心
第10题: