贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于

题目

贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()

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第1题:

贷后管理包括但不限于账户监督、客户维护与服务、贷后检查、风险预警及处置、贷款本息收回、贷后催收、贷款风险分类、风险责任认定及移交、贷款总结评价、档案管理等。


正确答案:正确

第2题:

对于专业市场个人助业贷款业务,在贷款期间网点客户经理应定期、不定期开展日常检查及贷后服务,至少每月逐户回访一次。


正确答案:正确

第3题:

关于贷款分类和债项分类以下选项正确的有( )。

A.贷款分类综合考虑了客户信用风险因素和债项交易损失因素,实际上是根据预期损失对信贷资产进行评级

B.债项评级通常仅考虑债项交易损失的特定风险因素,不考虑影响客户风险的因素

C.贷款分类主要应用于贷前审批,不用于贷后管理

D.债项评级主要用于贷后管理

E.债项评级与客户评级构成的二维评级能够实现更为细化的贷款分类


正确答案:ABE
C债项评级可同时应用于贷前审批和贷后管理;D贷款分类主要用于贷后管理。

第4题:

银行应采取符合小企业贷款流程特点的信贷风险控制措施。除()外,应通过强化激励和约束机制,充分调动信贷人员的积极性,确保作为贷款决策基础的借款人信息及贷款建议真实、可靠。

  • A、审贷分离
  • B、贷前调查
  • C、贷后监督
  • D、贷后回访

正确答案:A,B,C

第5题:

按照农户贷款贷后管理办法,贷款逾期或形成不良后,客户经理应采取有效措施及时进行催收,并填制()。

  • A、《农户逾期贷款监测台账》
  • B、《农户贷款贷后管理工作检查表》
  • C、《农户贷款风险预警报告书》
  • D、《农户贷款贷后监测表》

正确答案:A

第6题:

贷后管理人员按照个人贷款风险分类状态和逾期天数,结合客户还款能力、还款意愿等情况,分阶段采取()等不同的催收手段。

  • A、短信
  • B、电话
  • C、上门
  • D、委外

正确答案:A,B,C,D

第7题:

《贷后管理暂行办法》适用范围,不正确的是()。

  • A、贷款五级分类正常类贷款的贷后管理
  • B、贷款五级分类关注类贷款的贷后管理
  • C、贷款形态按五级分类为次级、可疑或损失类的贷款移交资产保全部门之前的贷后管理
  • D、贷款形态按五级分类为次级、可疑或损失类的贷款移交资产保全部门之后的贷后管理

正确答案:D

第8题:

个人住房贷款中,严格落实贷前调查和贷后检查是操作风险的防范措施之一。经办人员调查和检查的工作重点不包括(  )。

A.确保客户信息真实性
B.贷款发放前,落实贷款有效担保
C.加强贷后客户检查,按规定撰写客户贷后检查报告
D.确保客户信用记录良好

答案:D
解析:
调查和检查的工作重点为:①确保客户信息真实性;②与合作机构合作前,要查看合作机构的准入文件、审批批复的合作机构担保金额及银行与合作机构签订的合作协议;③贷款发放前,落实贷款有效担保;④贷款发放后要对客户还款情况、担保人或抵(质)押物的变动情况进行有效的监控;⑤加强贷后客户检查,按规定撰写客户贷后检查报告。

第9题:

对于出现风险的“信e贷”贷款,经核实该客户属模型测算类客户,其采集的信息真实有效且贷后检查充分,可尽职免责。


正确答案:正确

第10题:

《湖北省农村信用社贷后管理办法》鄂农信发〔2013〕28号)规定,“四个一”回访制内容是()

  • A、基层行社负责人应在贷款发放一周内进行电话回访
  • B、管户客户经理应在贷款发放后一个月内进行上门回访
  • C、管户客户经理一个月至少面谈一次
  • D、管户客户经理半年至少核查一次

正确答案:A,B,D

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