识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间关系的一系列活动叫做()A. 市场营销B. 营销规划C. 统一营销D. 关系营销

题目

识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间关系的一系列活动叫做()

A. 市场营销

B. 营销规划

C. 统一营销

D. 关系营销

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第1题：

营销管理是企业一项有组织的活动，它包括创造并传递（），维系与顾客之间的关系，从而使企业及其利益相关者受益的一系列过程。

A．产品

B．服务

C．信息

D．价值

价值

第2题：

6、整合营销传播的核心，是建立品牌与顾客等相关利益者之间的良性沟通关系。

（1）以消费者为中心（1分）；（2）以大数据为基础（2分）；（3）以建立消费者和品牌之间的关系为目的（2分）。

第3题：

（）是一项有组织的活动，包括创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。

A.定价策略
B.市场行为
C.市场细分
D.市场营销

答案：D

解析：

市场营销是一项有组织的活动，包括创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。

第4题：

市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想。市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。下列（　　）的理论基础是“消费者主权论”。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.现代市场营销观念

答案：D

解析：

现代市场营销观念的理论基础是“消费者主权论”。

第5题：

市场营销观念的核心是企业如何处理（）三者之间的利益关系。

A.企业、政府与银行
B.企业、社会与员工
C.企业、顾客与社会
D.企业、政府与股东

答案：C

解析：

此题考查市场营销观念的含义。市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想，其核心是企业如何处理企业、顾客与社会三者之间的利益关系

第6题：

市场营销观念的核心是（）

A.企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系

B.消费者主权论

C.需求管理

D.现代市场营销活动围绕顾客需求这个中心来开展

答案：A

解析：

本题考查市场营销观念。

市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想，市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。B项“消费者主权论”是现代市场营销观念的理论基础，即决定生产何种产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者。C项需求管理是市场营销管理的任务实质。D项即现代市场营销观念注重的是目标市场，现代市场营销活动围绕着顾客需求这个中心来开展。

第7题：

企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销

正确答案：A
本题考查关系营销的概念。

第8题：

市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理()三者利益关系所持的观念、思想和态度。

A、政府

B、企业

C、消费者

D、社会

E、其它利益相关者

本题答案：B, C, D
本题解析：市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理企业、消费者和社会三者利益关系所持的观念、思想和态度。咨询过程中把握和分析客户市场营销观念，帮助客户选择正确的市场营销观念，自觉适应不断发展、变化的新形势，具有十分重要的意义。

第9题：

关系市场营销的核心是()

A.售前活动

B.交易

C.企业与顾客之间的长期关系

D.售后活动

参考答案：C

识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间关系的一系列活动叫做()A. 市场营销B.

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