护患沟通中正确的倾听技巧是A.患者叙述时,护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛##

题目
护患沟通中正确的倾听技巧是A.患者叙述时,护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛

护患沟通中正确的倾听技巧是

A.患者叙述时,护士要思考问题

B.避免直视患者的眼睛

C.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣

D.避免看清对方表情

E.回应患者声音宜大,避免听不清楚

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第1题:

在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为

A.倾听

B.核实

C.鼓励

D.沉默

E.患者重述


正确答案:D
沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中,护士可以通过沉默起到一下四方面的作用:(1)表达自己对患者的同情和支持。(2)给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。(3)缓解患者过激的情绪和行为。(4)给自己提供思考、冷静和观察的时间。

第2题:

倾听是非语言交流技巧之一,其正确方法是

A.患者叙述时,护士要思考问题

B.避免眼神的接触

C.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣

D.避免看清对方表情

E.说话声音宜大,避免听不清楚


正确答案:C

第3题:

影响护患关系的因素有()

A、护士缺乏沟通技巧

B、事前缺少计划

C、护患双方存在的差异大

D、护士过度指责患者

E、护士把病人的隐私泄露给其他患者


参考答案:ABCDE

第4题:

护患沟通中倾听的主要技巧是

A、提问

B、倾听

C、重复

D、集中精力

E、澄清


参考答案:D

第5题:

下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是

A.避免看清对方表情

B.避免护患双方眼神的接触

C.患者叙述时,护士可思考问题

D.说话声音宜大,避免听不清楚

E.不打断患者谈话,对话题表示感兴趣


正确答案:E
倾听时应注意不打断对方的谈话,对话题表示出兴趣,要有眼神的接触,以使对方愿意继续进行沟通,所以选项E是正确的。倾听的时候还要注意对方的非语言信息,如对方的表情、身体姿势等,因此选项A是错误的。在倾听过程中,护士不要思考问题,一定要全神贯注在对方的话题上,倾听的时候避免大声说话,以免打断对方的话语,除非对方有障碍不清。

第6题:

护患沟通时倾听的主要技巧是

A、集中精力、及时反馈

B、转移患者伤感的话题

C、重复患者的问题

D、对患者提出感兴趣的问题

E、澄清患者的错误观点


参考答案:A

第7题:

正确的非语言沟通技巧是

A. 谈话时直视对方眼睛

B. 边写病例边和患者交流

C. 交流时,使患者处于仰视位

D. 交谈时身体稍向患者倾斜

E. 双方的距离越近越好


正确答案:D

第8题:

护患沟通中正确的倾听技巧是

A.患者倾诉时,护士要思考问题

B.避免看清对方的表情

C.避免直视对方的眼睛

D.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣

E.回应患者声音应大,避免听不清楚


正确答案:D
倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息(包括语言信息和非语言信息),并做出全面的理解。倾听将伴随整个交谈过程,是获取信息的重要渠道。

第9题:

护患沟通中正确的倾听技巧是

A.患者叙述时,护士要思考问题

B.避免直视患者的眼睛

C.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣

D.避免看清对方表情

E.回应患者声音宜大,避免听不清楚


正确答案:C

第10题:

护患沟通时反馈的最有效的技巧是A.提问B.倾听C.重复D.鼓励SXB

护患沟通时反馈的最有效的技巧是

A.提问

B.倾听

C.重复

D.鼓励

E.澄清


正确答案:C
重复是护患沟通的一种反馈机制,使病人了解护士在倾听其讲述,并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听,正在生效之感,从而增强交谈的自信心。

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