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服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“

题目
服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“
您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，
社会工作者使用的引领性技巧是( )。

A: 对焦
B: 澄清
C: 摘要
D: 对质
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相似问题和答案

第1题：

社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”这是引领性技巧中的（ ）。

A．专注

B．对焦

C．澄清

D．摘要


正确答案：C
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。它的主要技巧包括支持性的技巧、引领性的技巧和影响性的技巧。其中，引领性技巧主要包括澄清、对焦、摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”

第2题：

服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（ ）。

A.“你过去是不是做过什么让他担优的事?如果有，他有这样的态度也很自然。”
B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顺自己。”
C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”
D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”

答案：B
解析：
支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，包括同理心，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。

第3题：

以下正确的服务措辞有（ ）

A.这是公司的规定

B.这不是我的工作

C.让我想想我能做什么

D.我不知道


参考答案：C

第4题：

下列正确的服务措辞是（）。

  • A、这是公司的规定
  • B、这不是我的工作
  • C、让我想想我能做什么

正确答案:C

第5题：

(2018年)服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”
社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?”
上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。

A.同理
B.反映
C.对质
D.澄清

答案：D
解析：
本题考查个案会谈的技巧。澄清是指社会工作者引领服务对象对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

第6题：

下列方式中属于可以表达对案主理解的方式是()

A.”您是不是感到……?"

B.”您是不是感到……?"

C.”我觉得您是在说……?"

D.”我的印象是……?"

E.”您是说……?"

F."您这样说，我觉得……?”


参考答案：ABCDEF

第7题：

服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是( )。

A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质

答案：B
解析：
个案会谈的技巧之一是引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧。

第8题：

为什么我证券从业资格考试总是不过啊?????????我考两次了。我快疯了?

有什么好的方法可以告诉我一下波？



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第9题：

社会工作者对服务对象说：“我非常理解你现在的感受。如果我遇到了像这样的事情，我一定比你还要伤心。”在这里，社会工作者运用了()技巧。

A.感同身受
B.制造气氛
C.积极主动
D.自我披露

答案：A
解析：
同感。社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。故本题答案为A。

第10题：

正当夏天。一个午后，一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来，真诚地看着医生，好像想要说出自己的一切。 咨询师：你好！请坐！你来找我是为了什么问题？ 服务对象：（服务对象坦率地说）我现在在大学读三年级，我总是做已婚男人的情人，我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生，没吓着你吧？你是不是觉得我是一个坏女孩？ 咨询师：我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗？ 服务对象：有时候用避孕套，安全期就什么都不用，不过我也做过2次流产，都是安全期没有算准。 咨询师：你对计划生育知识了解得还不少呢！你知道避孕套除了可以避孕，还有什么作用吗？ 服务对象：不知道。 咨询师：避孕套不仅可以避孕，还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。 服务对象：是的，我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。 （咨询师根据服务对象的需求，详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下，服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择，决定在以后有性行为时，坚持使用避孕套，咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。） 服务对象：知道我情况的人都不理解我，还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我，还给我讲了这么多有用的知识，真的很感谢你！我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。 咨询师：你放心，咨询师必须严格遵循保密规定。 服务对象：其实我不想过这样生活，我觉得自己很不干净，我想要做纯净善良的女孩，我恨我自己，甚至想要自杀！可能我真的很难放弃这样的生活。 咨询师：我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为，必须事先告诉我，好吗？如果你有很深的负罪感，总是谴责自己，可又无法控制自己，我建议你去做心理咨询，他们会给你帮助的。 服务对象：真的有用吗？ 咨询师：以前我也遇到过和你类似的情况，关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。 服务对象：谢谢你，我知道我应该怎么办了。 你认为咨询师提供的信息“避孕套不仅可以避孕，还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。”（）

  • A、解释针对问题
  • B、语言通俗易懂
  • C、信息简单明了
  • D、提供的信息重点突出

正确答案:A,B,C,D

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