小明，男，15岁，与单亲父亲一起生活。小明的父亲对他疏于管教和照顾，小明在学校没有朋友，学习成绩也不好，近日，小明因不堪忍受同桌嘲笑他是没妈的孩子而动手打了对方。社会工作者小任在了解小明的情况后，决定先从增进班主任与小明的沟通信任，形成良好的师生关系入手，再进行后续干预。小任的这一做法，属于“抗逆力轮”方法中的（ ）的工作内容。

社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。这一过程不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。

本题考查家庭教养模式。放任型的教养模式是指由于家长缺乏爱心和责任感，对孩子放任自流，孩子得不到必要指导和正常约束，形成自制力差、不负责任、情绪波动异常等心理倾向。

1．儿童的心理特点有：
(1)发展性。小明才9岁，正处于初始社会化阶段，还需要学习更多社会和生活的知识与规范。
(2)依恋性。小明自小在爷爷奶奶身边长大，早已形成对他们的依恋关系。转入北京后，没能及时跟父母建立起新的依恋关系，导致情感孤独。
(3)可塑性。儿童的心理成长很大程度上取决于其所处的环境。城乡环境的急剧变化，使得小明难以适应新的环境。对陌生环境的恐惧和不安，导致他产生抵触心理和防御行为。
2．小明的困境有：
(1)个人方面。小明还不能适应新环境，主要包括对城市环境的不熟悉、语言方面的不适应、城市生活的不习惯。
(2)家庭方面。小明面对亲子关系不调的问题。小明父亲常责骂小明，使得父子之间关系紧张。
(3)学校方面。一方面城乡课程进度的不同，导致小明学习方面存在一定的困难；另一方面，小明不能很好地融入班级生活，没有建立起良好的伙伴关系。
3．社工应该为小明提供的服务包括：
(1)家庭方面。①采用个案辅导的方法，通过真诚、接纳和尊重等技巧，与小明建立起良好的专业关系，帮助小明表达心声、宣泄情绪。通过互动帮助小明学习一些人际沟通和交流的技巧，并鼓励小明学习和练习说普通话。②向小明的父母澄清小明的问题，小明现在的表现实际上是对不能适应的新环境的对抗，以求得到重回老家的结果。因此，鼓励家长给予小明更多的耐心和关怀，给予他精神上的爱和支持。此外，鼓励家长利用周末的时间带小明去城里好玩的地方放松，以增加小明对城市的认识和了解，增强其对城市的认同和归属感。
(2)学校方面。①社会工作者向班主任老师介绍小明的情况，赢得班主任的理解和支持，请老师给予小明生活上的关心和课业上的辅导，帮助小明追赶学习的进度。②向班主任倡导开展多元的课外小组活动，并鼓励小明积极参与，在活动中寻找快乐和自信，并建立与同学之间的亲密关系。

【知识点】职业理念——学生观
材料中班主任的做法不合理.违背了“以人为本”的学生观的要求。
首先，学生是处于发展过程中的人，是具有巨大发展潜能的。材料中。班主任因为对小明的印象不好而有偏见。并且故意挑错。给小明贴上顽皮的标签.没有认识到学生是具有巨大发展潜能的，虽然现在很顽皮，但将来是可以改变的。并且没有认识到学生是处于发展过程中的人。
老师应该予以指导。而非指责。
其次，学生是独特的人，是完整的人，具有自身独特性。材料中，班主任对小明有偏见。还不听家长意见，变本加厉，没有认识到学生是有着丰富个性的完整的人，不利于学生的发展。
再次，学生是具有独立意义的人，在教育活动中处于主体地位。教师要认识到主体性的积极作用，通过发挥主导作用.充分调动学生的积极性和创造性。
因此，教师要坚持“以人为本”的学生观，认识到学生是发展的人、独特的人、具有独立意义的人，在教育教学中践行以人为本的学生观，促进学生的健康发展。

家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。家庭对个体的影响主要通过家庭教养方式来进行。不同的冢庭教乔方式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的所有问题都和家庭有关，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇和小明的家庭情况及他们对于这个问题的各自看法。

家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着主动、友好的积极方向发展；而错误的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极方向发展。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

(1)材料中发生家校冲突的原因主要是未达成教育的合力。
首先,家校合作共育的过程中,一些老师发现孩子的问题后只知找家长告状,把责任往家长身上推,做法欠妥,让家长对老师的要求产生抵触情绪。
其次,很多家长片面的认为,家庭只需要把孩子照顾好就可以了,教育问题应该由学校全权负责,缺少与学校的配合观念。造成了家校之间的冲突。
所以在家校相处的过程中,学校和家庭应承担相应的职责,秉承家校共育的理念,促进学生更好的发展。
(2)家访注意事项：
1)提前与家长沟通做好相关准备,
2)明确家访的目的性。
3)在家访过程中注重实效性，与家长沟通中做到尊重、平等。
4)最终形成教育的合力。