社区服务或活动的策划过程包括确认社区需求,了解居民的特征,订立工作目标,评估自身的能力,制订工作进度表和程序编排,在制定工作进度表达这个环节中,包括________阶段。

题目
社区服务或活动的策划过程包括确认社区需求,了解居民的特征,订立工作目标,评估自身的能力,制订工作进度表和程序编排,在制定工作进度表达这个环节中,包括________阶段。

A.目标、场地、资源
B.服务对象、服务内容、服务成效
C.规范需求、感受需求、表达需求
D.开始、推行、评估
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第1题:

在社区服务(活动)方案策划的过程中,订立工作目标的内容主要包括( )。

A.清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象
B.清楚列出服务(活动)的内容
C.清楚列出服务(活动)的场所
D.表达出期望的服务(活动)成效

答案:A,B,D
解析:
在社区服务(活动)方案策划的过程中,订立工作目标应包括三方面内容:①清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象;②清楚列出服务(活动)的内容;⑨表达出期望的服务(活动)的成效,即社区居民或服务对象参与该服务后可能产生的改变。

第2题:

在社区服务(活动)方案策划的过程中,订立工作目标的内容主要包括( )。

A.清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象
B.清楚列出服务(活动)的内容
C.清楚列出服务(活动)的场所
D.表达出期望的服务(活动)成效
E.清楚界定整个服务(活动)方案的参与方是哪些

答案:A,B,D
解析:
在社区服务(活动)方案策划的过程中,订立工作目标应包括三方面内容:①清楚界定整个服务(活动)方案是以哪些人为服务对象;②清楚列出服务(活动)的内容;③表达出期望的服务(活动)的成效,即社区居民或服务对象参与该服务后可能产生的改变。

第3题:

在社区服务方案策划中,下面选项符合服务策划过程的是( )。

A.第一步是通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来确认社区需求

B.第二步是了解社区居民或者服务对象的特征.

C.第三部是订立工作目标,包括界定服务、列出服务和表达出预期服务

D.第四部是制定工作进度表,即将计划分为开始、施行和评估三个阶段

E.最后一步是程序编排


正确答案:ABCE
服务策划过程的第四步是评估自己的能力。第五步才是制定工作进度表。
【命题点拨】本题考查的是服务策划过程的步骤。需要注意的是每个步骤的内容和步骤的完整性。

第4题:

投融资服务项目策划阶段的主要工作内容不包括()。

  • A、了解业主需求
  • B、制订工作计划
  • C、制定项目管理方案
  • D、制定项目整体工作计划

正确答案:B

第5题:

某社区拟策划“老人饭桌”项目,为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期,社会工作者应做的工作是()。

A:了解服务对象需求
B:征求社区居民的意见
C:评估工作人员的素质和能力
D:设计服务项目的评估方法

答案:C
解析:
社区服务(活动)策划是一个理性的过程,分为三个时期:①在策划之初,对社区问题和需求进行了科学的评估,并广泛征求了社区居民或服务对象的意见;②在策划中期,充分考虑资源状况.估计工作人员素质和能力,订立服务(活动)目标,规划服务内容、服务流程和人员分工;③在策划后期,要确定服务(活动)的成效评估方法。

第6题:

(2015年)在社区工作中,社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解,提升居民解决社区问题的信心,提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的()。

A.过程目标
B.任务目标
C.伦理目标
D.评估目标

答案:A
解析:
本题考察社区工作目标的分类。美国著名社区工作专家罗斯曼将社会工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标,是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。所谓过程目标,是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解,增强居民社区问题的能力、信心和技巧,发现和培育社区居民骨干参与社区事务,建立社区内不同群体的合作关系等。

第7题:

某社区为创建“和谐家园”,举行“远亲不如近邻”主题活动。社会工作者的下列做法中,属于活动实施阶段的有()。

A:合理安排人力和场所
B:清楚记录活动的各项支出
C:表彰表现突出的志愿者
D:制订详细的宣传活动工作进度表
E:带领社区居民分析活动的需求

答案:B,C,D
解析:
服务实施阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。一是预算管理,一方面要记录清楚收入,另一方面要记录清楚支出。二是时间进度管理。三是服务品质管理。是指专业社会工作者对服务的可信度、及时性、保证度、同理心以及设施设备的管理,以确保服务的质量。四是士气激励和提升。这里是对提供服务和开展活动的专业社会工作者和志愿者的激励和士气提升,具体方式通过光荣榜等形式表彰。故选BCD。

第8题:

学校社区工作的基本过程中,在建立关系阶段的工作不包括以下哪项?( )。

A.了解社区居民的需求与问题

B.采取有利于社区的活动来吸引居民接纳社会工作者

C.访视社区机构及社区重要人士

D.“让社区居民知道工作者是谁”

E.社区调查


正确答案:E
解析:在建立关系阶段,学校社会工作者要访视社区机构(包括社区管理机构、社区资源单位等)及社区重要人士,建立良好的工作关系,了解社区居民的需求与问题,以利于社区工作目标的界定及未来工作的扩展。建立关系的方法有访视、采取有利于社区的活动来吸引居民接纳社会工作者等。社区工作的开始时期,主要工作在于“让社区居民知道工作者是谁”以及“让工作者知道社区居民的需要是什么”。E为建立关系之后的阶段——情境估量的内容。

第9题:

社会工作的主要工作过程包括(  )。

A.社区介入
B.社区分析
C.社区服务(活动)方案策划
D.社区服务(活动)方案执行
E.社区服务(活动)方案评估

答案:B,C,D,E
解析:
社会工作的主要工作过程包括四个阶段:①社区分析,包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析、社区需求分析;②社区服务(活动)方案策划,包括服务(活动)策划前的分析工作、服务(活动)策划的过程;③社区服务(活动)方案执行,包括筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段;④社区服务(活动)方案评估,包括社区服务(活动)方案的评估方法、社区服务(活动)方案的评估内容。

第10题:

某社区为老旧社区,居民中有不少下岗和失业人员,为了帮扶这些居民,社区居委会策划了关于“社区再就业”的社区项目,并开展了一系列的实施活动,其中包括: ①了解社区下岗和失业居民的兴趣、爱好以及与其他群体的关系,并制订工作的目标 ②调查社区下岗和失业居民的人数以及接受社区服务的现状 ③报销活动经费,提交服务收费的报告 ④通过定量的方法对项目进行评估,收集居民对于该活动的满意度⑤制订工作目标,对服务对象、服务内容和成效进行界定。 你认为符合社区服务项目策划的程序应该是()。

  • A、③②①④
  • B、①⑤③④
  • C、⑤②④①
  • D、②④①⑤
  • E、③②④①

正确答案:B

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