(2019年) 志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中,体现了志愿者督导行政功能的有( )。

题目
(2019年) 志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中,体现了志愿者督导行政功能的有( )。

A.支持志愿者参观活动
B.口头称赞志愿者表现
C.举办志愿者成长小组
D.召开志愿者骨干会议
E.开展志愿者服务考核
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第1题:

志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识,帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括( )。

A.协助志愿者自我了解
B.认识服务对象的特质和问题
C.举办心得座谈会交流分享活动
D.了解机构与社区可运用的资源
E.创造有利的服务情境

答案:A,B,D,E
解析:
通常志愿者督导一般的做法有:协助志愿者自我了解、认识服务对象的特质和问题、了解机构与社区可运用的资源,掌握机构的政策和行政规定以及协助志愿者充实专业知识,井创造有利的服务情境等。

第2题:

志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有(  )。
?

A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

B.招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作

D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬,对不良工作表现要给予建设性的批评

E.妥善处理志愿者的冲突问题

答案:A,C,D,E
解析:
志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有: ①根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度; ②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系; ③确保志愿者在社会服务机构目标和行 政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作;④切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术;⑤及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予建设性的批评; ⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

第3题:

志愿者督导的行政性功能是()。

A.培养能干的志愿者
B.培养有效的志愿者
C.培养有责任感的志愿者
D.了解志愿者

答案:B
解析:
志愿者督导的行政性功能是培养有效的志愿者。

第4题:

志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是()。

  • A、监督志愿者的服务
  • B、给志愿者提供精神支持
  • C、尽可能向服务对象提供最优质的服务
  • D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

正确答案:C

第5题:

关于志愿服务督导的功能,以下说法正确的是()。

  • A、行政性功能是培养能干的志愿者
  • B、支持性功能是了解和关怀志愿者
  • C、教育性功能是培养能干的志愿者
  • D、行政性功能是培养有效的志愿者
  • E、教育性功能是了解和关怀志愿者

正确答案:B,C,D

第6题:

志愿者督导的行政功能包括()。

A.志愿者认证和表彰活动
B.召开志愿者大会
C.对志愿者进行会谈
D.对志愿者进行考核
E.志愿服务活动方案的撰写

答案:A,B,D,E
解析:

第7题:

大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者,机构为新来的志愿者配备了督导,定期举行督导会议,以下关于志愿者督导的描述中,错误的是()。

  • A、志愿者督导一般由两种方式产生
  • B、资深志愿者有资格担任督导
  • C、志愿者督导工作是静态的工作模式
  • D、要发挥行政、教育和支持三大功能

正确答案:C

第8题:

()的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下,向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

A:支持性督导
B:志愿者督导
C:团体督导
D:同事督导

答案:B
解析:
志愿者督导是社会服务机构中的行政专务人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下,向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

第9题:

某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目,6名志愿者为一个小组,由一名资深志愿者担任督导,督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持,这种督导在结构模式上属于()。

  • A、团队督导
  • B、协力督导
  • C、小组督导
  • D、同事督导

正确答案:C

第10题:

单选题
某机构社工张女士为志愿者们提供督导服务,她负责为志愿者们分配志愿服务工作岗位,缓和与调节志愿者间的冲突,促进志愿者对本机构的了解和认同,并挖掘志愿者们的专长和经验,以促进志愿者的服务效率。社工张女士所提供的督导服务发挥了哪种督导功能?()
A

支持的功能

B

教育的功能

C

服务的功能

D

行政的功能


正确答案: B
解析:

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