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在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员出来冲突，这有助于()。

题目
在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员出来冲突，这有助于()。

A:分以往经验
B:巩固和组员的关系
C:发现小组领袖
D:组员对自我的理解
参考答案和解析
答案：D
解析：
面对冲突时，社会工作者可以运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，能够增进小组组员对自我的理解，增进自我了解和对他人的敏感度。故答案应选D。
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相似问题和答案

第1题：

在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确做法有()。

A．尽快结束小组，避免冲突的发生
B．营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
C．提醒小组组员，保持对整体目标的意识
D．以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任
E．适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

答案：C,D,E
解析：

第2题：

在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（　　）。

A.分享以往经验
B.巩固和组员的关系
C.发现小组领袖
D.组员对自我的理解

答案：D
解析：
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施： ①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异； ②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度； ③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

第3题：

在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（ ）。

A．了解潜在组员的需求

B．增进组员的自我了解

C．处理小组目标与组员个人期望之间的差异

D．解决组员之间的冲突

E．巩固组员在小组中获得的转变


正确答案：BD
面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为；(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重新建构小组；(5)适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；增进小组组员对自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系；运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

第4题：

社会工作者侯文在面对和处理小组的冲突时，用包容、冷静和理性的态度面对他们，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在解决冲突时，社会工作者还可以运用的具体措施包括( )。

A、协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
B、增进小组组员对自我的理解
C、帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异
D、重新调整小组规范和契约
E、帮助他们建立一个可执行的计划，使小组团队协作

答案：A,B,C,D
解析：
在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

第5题：

在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于( )。

A、协调小组气氛
B、巩固和组员的关系
C、发现小组领袖
D、组员对自我的理解

答案：D
解析：
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

第6题：

(2016年)在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。

A.帮助组员建立信任关系
B.协助组员解决问题
C.帮助组员保持小组经验
D.协助处理小组冲突

答案：A
解析：
本题考查开始阶段社会工作者的任务。由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。

第7题：

在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员，这有助于( )。
?

A.分享以往经验

B.巩固和组员的关系

C.发现小组领袖

D.组员对自我的理解

答案：D
解析：

第8题：

在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。

A．协调小组气氛

B．巩固和组员的关系

C．发现小组领袖

D．组员对自我的理解


正确答案：D
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

第9题：

社会工作者在小组工作中期转折阶段的主要工作包括()。

A:处理好小组冲突
B:实现小组目标
C:讨论保密原则
D:协助组员重新构建小组
E:适当控制小组的进程

答案：A,D,E
解析：
社会工作者在小组工作中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。

第10题：

社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有()。

A:提醒组员重温小组目标
B:协助组员重新建构小组
C:协助组员消除彼此的陌生感
D:重新回到小组中心处理争执和冲突
E:暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

答案：A,B,E
解析：
社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。故选ABE。

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