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社会工作者在为服务对象提供服务时，针对那些立即需要帮助而社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者的正确做法是()。

题目
社会工作者在为服务对象提供服务时，针对那些立即需要帮助而社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者的正确做法是()。

A:接案
B:结案
C:评估
D:转介
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第1题：

社会工作者在为服务对象提供服务时，针对那些立即需要帮助而社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者的正确做法是（ ）。

A．接案

B．结案

C．评估

D．转介


正确答案：D
与服务对象初次接触的会谈过程中，社会工作者还有可能做一项重要的工作：对那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务。

第2题：

社会工作者在工作实践中有可能会碰到一些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象，此时社会工作者可以提供的服务是（ ）。

A．接案

B．转介

C．结案

D．重新评估


正确答案：B
与服务对象初次接触的过程，社会工作者有一项工作的重点：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。

第3题：

助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）

A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者


正确答案：B
【答案】B。本题考核的是助人自助的含义。助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服闲难。

第4题：

下列说法中，正确的是（）。

A.对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B.社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C.社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D.服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E.社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

答案：A,C
解析：
对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作就是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的生活。所以A项正确。社会工作者帮助服务对象解决问题一般是面对眼前的问题，以解决这些问题为工作目标。但是，社会工作者并不仅仅提供简单服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。所以，BE项都是错误的。社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。人与社会环境相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本岀发点。所以，C项正确，D项错误。 本题主要考查社会工作对服务对象的功能，这作为重要考点，考生应熟记并深入理解。

第5题：

对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供( )服务。

A.结案
B.接案
C.转介
D.诊断

答案：C
解析：
对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。

第6题：

社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色，管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者属于间接服务者角色。其中，社会工作者承担支持者的角色是指（ ）。

A．社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象

B．社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持他完成

C．社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策

D．社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息


正确答案：C
社会工作者承担支持者的角色是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。

第7题：

针对（ ）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

A．社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务

B．因为一些不可预测的因素，需要结束服务

C．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决


正确答案：ABE
一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：(1)社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；(2)虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；(3)社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于(3)、(4)、(5)这三种情况，社会工作者同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

第8题：

社会工作者承担支持者的角色是指（ ）。

A． 社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等

B． 社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持他完成

C． 社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策

D． 社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持份额无对象

E． 社会工作者对自己的实践加以研究，以及支持自己的实务工作


正确答案：C
社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色，管理者、资源争取者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。选项A、B、D、E分属于服务提供者、倡导者、资源争取者、研究者，C则属于支持者角色。因此，答案是C。

第9题：

社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有( )。

A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
B.服务对象的价值观与本机构的价值观不符
C.服务对象生活在本机构的服务区域之外
D.在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难
E.管理机构的上级机关要求转介

答案：A,C
解析：
本题考查的是转介服务的条件。通常只有在以下两种情况下才允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。所以本题选AC

第10题：

社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色；管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者属于间接服务者角色。其中社会工作者承担支持者的角色是指()。

A.社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等
B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持服务对象完成
C.社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策
D.社会工作者应该帮助争取所需要的资源以支持服务对象

答案：C
解析：
本题考查了社会工作者的角色。社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色；管理者、资源争取者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。选项A、B、D分属于服务提供者、倡导者、资源争取者，C则属于支持者角色。

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