关于八项质量管理原则，下列各项正确的是（）。A.组织只需理解顾客当前的需求，满足顾客要求 B.将相可.关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率 C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益 D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果 E.持续改进总体业绩应当是组织的短期Fl标

题目

关于八项质量管理原则，下列各项正确的是（）。

A.组织只需理解顾客当前的需求，满足顾客要求
B.将相可.关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
E.持续改进总体业绩应当是组织的短期Fl标

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第1题：

关于ISO 9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有( )。

A．确定了80个相关术语及其定义

B．第一次明确提出了质量管理八项原则

C．鼓励采用质量管理八项原则管理组织

D．第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式

E．强调过程方法是ISO 9000族标准的基础

正确答案：ABD
解析：C项ISO9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。E项ISO9000《质量管理体系基础和术语》第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。

第2题：

下列关于制定药品标准的原则论述正确的是（）

正确答案：ABCD

第3题：

排列图法是现代质量管理活动中应用的统计分析方法。下列关于排列图结构的说法正确的是（）。

A.左纵坐标表示影响质量的各项因素

B.右纵坐标表示频数

C.折线表示累积频率

D.横坐标表示频率

正确答案：C

第4题：

下列组合正确的是A.质量管理——quality controlB.质量管理——quality management

下列组合正确的是

A.质量管理——quality control

B.质量管理——quality management

C.质量管理——quality assumnce

D.质量管理——quality circle

E.质量管理——total quality management

正确答案：B
质量管理——qualitymanage—ment，就是制定质量计划，并为实现该计划所开展的一切活动的总和。

第5题：

关于正确履行原则的判定标准，下列说法正确的是（）。

参考答案：D
《合同法》第六十二条第一款第三项规定，履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行；第四项规定，履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间；第五项规定，履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行；第六项规定，履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。

第6题：

下列各项，属宏观药事管理的是

A、药品生产质量管理

B、药品经营质量管理

C、医疗保险用药销售管理

D、基本药物管理

E、药学服务质量管理

参考答案：D

第7题：

关于道路划分，下列各项正确的是（）。

参考答案：B
《道路交通安全法》第三十六条规定，根据道路条件和通行需要，道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的，机动车、非机动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的，机动车在道路中间通行，非机动车和行人在道路两侧通行。

第8题：

关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是( )。

A．质量管理要“始于教育，终于教育”

B．是全员参加的质量管理

C．是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理

D．质量管理的主要任务是建立质量管理体系

正确答案：D
解析：石川馨认为，全面质量管理(TQC)是全公司范围内的质量管理，具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理。

第9题：

下列管理原则属于质量管理八项原则的有（）。

正确答案：BC
质量管理八项原则有：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。

第10题：

关于ISO 9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有（）。
A.确定了80个相关术语及其定义
B.第一次明确提出了质量管理八项原则
C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织
D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式
E.强调过程方法足ISO 9000族标准的基础

答案：A,B,D

解析：

C项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织；E项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》笫一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则足ISO 9000族标准的基础。

关于八项质量管理原则，下列各项正确的是（）。

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