关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法,正确的有( )。A.首先要识别可能引起问题的所有原

质量改进步骤的正确排列顺序为( )。 ①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。

A．①②③④⑤⑥⑦

B．②③①⑤④⑦⑥

C．⑦⑥⑤④③②①

D．④③②①⑦⑥⑤

该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图，这部分工作属于质量改进的( )步骤。

A．明确问题

B．确认效果

C．分析问题原因

D．掌握现状

关于PDCA循环管理中计划阶段的步骤应除外

A.调查现状，分析并找出问题

B.按照拟定的质量目标组织实施

C.拟定针对主要原因的对策和措施

D.找出影响质量的主要因素

E.分析并提出产生质量问题的可能原因

质量改进的步骤，其正确顺序为（ ）。 ①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果

A.①③⑦⑥②④⑤

B.⑦③①⑥②⑤④

C.①⑥③②⑦④⑤

D.①⑦⑥④②③⑤

A.首先识别所有可能的根源，调查所有可能的根源：了解问题的来龙去脉，使用好的、合适的工具对所有可能的根源进行分析;然后证明为何有些根源没有得到调查，提出和挑战偏差的可能根源。

B.首先找当事人了解问题的来龙去脉，然后依据调查人员本人的专业知识判断偏差可能的根源。

质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，( )和总结。

A．分析问题原因

B．拟定对策并实施

C．确认效果

D．防止再发生和标准化

E．识别客户需求

诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中，需要进行的工作包括（ ）。

A.分析质量问题的现象

B.提出改进措施

C.对问题产生的原因进行推测

D.找出质量问题的真正原因

E.按具体方案进行改进

PARETO原则是一种确定在一特定的过程中更正某一质量问题的技术下列哪一种最正确的表述了这项原则内的理论（ ）

A．为了将质量控制问题产生的经济损失降到最低所有带有测量成本的问题都应被更正

B．大多数缺陷都是因一些占少数的可识别的问题引起的因此改进的工作应集中于此

C．为了达到零缺陷所有的质量控制问题包括那些没有经济成本的问题都应被更正

D．一般来说80%质控问题可通过成本收益分析进行判断更正剩余的20%不值得花费成本去改进

关于PDCA循环管理中计划阶段的步骤应除外

A．调查质量现状，分析并找出问题

B．按照拟定的质量目标组织实施

C．拟定针对主要原因的对策和措施

D．找出影响质量的主要因素

E．分析并提出产生质量问题的可能原因

质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。

A．⑥③①⑦②④⑤

B．③⑦①②⑥④⑤

C．①⑥③②⑦④⑤

D．⑦⑥①④②③⑤