第1题：
某部门遇到下列五个需要解决的问题，其中可用排列图解决的问题有( )。
A．发现产品不合格项目
B．找出造成质量损失的主要方面
C．计划变更后的措施
D．质量改进项目的顺序
E．确定某工序的关键路线
第2题：
根据材料，回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括（ ）。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析，制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
第3题：
A.调查表
B.分层法
C.排列图
D.直方图
第4题：
第5题：
第6题：
质量改进过程中，"掌握现状"可采用的质量改进工具有（ ）。
A.因果图
B.检查表
C.排列图
D.直方图
E.控制图
第7题：
为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。
A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.确定改进方案
第8题：
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。
A．分析现象
B．分析原因
C．预防措施
D．纠正措施
第9题：
第10题：