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多选题远程柜面使用人应禁止以下（）行为。A为了利益，与客户合谋违规操作B与自身利益冲突时，没有坚持规章制度C盗用客户信息D代客户填写信息

题目
多选题
远程柜面使用人应禁止以下（）行为。
A

为了利益，与客户合谋违规操作

B

与自身利益冲突时，没有坚持规章制度

C

盗用客户信息

D

代客户填写信息

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第1题：

在面对与客户利益冲突的时候，银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、（ ）的 原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A.客户自愿 B.银行利润最大化
C.客户利益至上 D.树立良好形象


答案：C
解析：
。在面对与客户利益冲突的时候，银行业从业人员应当坚持诚实守 信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

第2题：

期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务，与客户之间可能发生利益冲突的，应当遵循( )的原则予以处理；不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循( )的原则予以处理。

A.客户利益优先；公平对待
B.自身利益优先；先开发的客户利益优先
C.自身利益优先；公平对待
D.客户利益优先；先开发的客户利益优先

答案：A
解析：
《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十四条规定，期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的，应当遵循客户利益优先的原则予以处理；不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循公平对待的原则予以处理。

第3题：

在面对与客户利益冲突时，银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、（ ）的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。 A．客户自愿 B．银行利润最大化 C．客户利益至上 D．树立良好形象


正确答案：C
在面对与客户利益冲突时，银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

第4题：

为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有()。

A:遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B:向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露
C:引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品
D:公平处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E:提高客户的金融素质

答案：A,B,C,D,E
解析：
在金融创新活动中，银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育六个方面来保护客户的利益。题干中五个选项均包含在以上六个方面之中。

第5题：

避免利益冲突原则包括( )。

A.避免银行与产品委托人的利益冲突
B.避免银行与客户的利益冲突
C.避免客户与产品委托人的利益冲突
D.避免客户与监管部门的利益冲突
E.避免监管部门与产品委托人的利益冲突

答案：A,B
解析：
避免利益冲突原则是指银行在代销金融产品时应避免与客户利益发生冲突，尽职调查、产品筛选和产品销售之间应相互独立。避免银行与产品委托人以及银行与客户的利益冲突。

第6题：

期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务，与客户之间可能发生利益冲突的，原则予以处理，应当遵循（ ）的原则；不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循（ ）的予以处理。

A.自身利益优先；先开发的容户利益优先
B.客户利益优先；先开发的客户利益优先
C.客户利益优先，公平对待
D.自身利益优先；公平对待

答案：C
解析：
《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十四条规定，期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的，应当遵循客户利益优先的原则予以处理，不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循公平对待的原则予以处理。

第7题：

期货从业人员自身利益与客户存在潜在利益冲突时，及时向客户进行披露，并坚持自身利益优先的原则。（ ）


答案：错
解析：
《期货从业人员管理办法》第十四条，客户合法权益优先原则。故本题答案为B。

第8题：

分行“三三三”工作法中异常客户主要分为以下哪些情况?()

A、行为异常客户

B、信息异常客户

C、特殊群体客户

D、柜面交易异常客户

E、风险信息客户


答案：ABCDE

第9题：

为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有（ ）。
A.遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B.向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露
C.引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品
D.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E.提高客户的金融素质


答案：A,B,C,D,E
解析：
。此题涉及到了银行在金融创新中对客户的利益保护问题。 总体来说.银行在金融创新中对客户应做到：审慎尽责，为客户提供专业、客观和公平的意见， 将客户利益放在首位，履行保密义务；充分信息披露，向客户准确、公平、没有误导地进行信息 披露，充分提示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险；引导理性消费，向客户销售适宜的 投资产品；客户资产隔离，严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对 客户的资产进行充分保护；妥善处理利益冲突，公平处理银行与客户、银行与第三方服务提供 者之间的利益冲突，建立有效受理客户投诉及建议的渠道，不断提高金融创新的服务质量和服 务水平；客户教育，为客户提供相关信息和培训，使他们具备理解各类金融产品和服务的知识； 使他们接受和遵循“买者自负”（产品购买者从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险） 这一市场经济基本原则。

第10题：

银行在金融创新中，保护客户利益的手段有（）。

A:审慎尽责
B:引导客户高收益投资
C:充分信息披露
D:金融知识普及教育
E:银行与客户的利益冲突中只保护客户的利益：

答案：A,C,D
解析：
具体来看，在金融创新活动中，银行需要特别注意从审慎尽责.充分信息披露.引导理性消费.客户资产隔离.妥善处理利益冲突.客户教育六个方面来保护客户的利益。

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