第1题：
发现携带食品顾客，购票时提醒顾客影城（）
第2题：
2013年一季度神秘顾客，电话服务环节执行率最低的2个项目是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户满意度测量常用的调查方法主要有（）
第5题：
以下有关客户满意度研究描述不正确的是（）。
第6题：
2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（）
第7题：
影城目前执行的神秘顾客问卷中影厅服务的考察内容是什么？
第8题：
目前影城使用的电影服务器磁盘阵列为（）
第9题：
下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。
第10题：
以下哪些属于手机购电影票的合作影城购？（）