第1题：
实验室内禁止抽烟、进食。
第2题：
如发现乘客在站台上吸烟，应立即上前制止，并有礼貌地解释：（）。
第3题：
禁止在粉尘作业现场进食、抽烟、饮水等,以减少粉尘危害。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。
第5题：
如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）
第6题：
下列不是接电话文明用语的是（）
第7题：
用车单位应对本单位员工进行安全乘车教育，最重要的一条是（）。
第8题：
纳税人在某办税服务厅向正在该厅参观的外地税务人员咨询问题，该税务人员下列哪种回答是正确的（）。
第9题：
防止皮肤衰老的防护措施有（）
第10题：
上班前，（），要充分休息好，保证工作时精力充沛，思想集中。