()的沟通又叫施压式沟通。即我说你听、我打你通,沟通的双方主体不平等。

题目
单选题
()的沟通又叫施压式沟通。即我说你听、我打你通,沟通的双方主体不平等。
A

认权模式

B

认事模式

C

认理模式

D

认人模式

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第1题:

培训师提问的最高层次是( )。

A、我说你听

B、我问你答

C、你问我答

D、我邀请你提问


正确答案:D

第2题:

在岗辅导的流程第一步是( )

A、我做你看

B、你做我看

C、边说边做

D、我说你听


参考答案:D

第3题:

在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先要说:我这次与你沟通的目的是什么。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

u 我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。


正确答案:
      

第5题:

根据沟通分析理论,人与人之间的心理地位类型中哪一类是心理健康者?( )。

A.我不好,你也不好

B.我好,你也好

C.我好,你不好

D.我好,你好,他不好

E.我不好,你好


正确答案:B
解析:“我好,你也好”是心理健康者,也是我们实施辅导工作欲达成的目标。

第6题:

沟通中,应该避免说出哪个句子()。

A.“你说的很有道理,但是…”

B.“您说的有道理,我也有一个不错的主意…,您听听如何?”

C.“我感谢您的意见,同时也…”

D.“我尊重您的看法,同时也…”


答案:A

第7题:

主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:()

A.评价性沟通

B.描述性沟通

C.具有人生导向的沟通

D.自下向上的沟通


参考答案:B

第8题:

病人对护士说:“我伤口疼,是不是感染了?”,属于 ( )

A、礼节性沟通

B、陈述性沟通

C、分享性沟通

D、情感性沟通


正确答案:C

第9题:

u 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?


正确答案:
       

第10题:

患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上为你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?


答案:
解析:
护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受,运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应,可以帮助患者渡过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护士语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应;护士一定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化,根据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下,都要保证对患者的隐私保密。

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