不吸烟
不吃东西
不接受客户的馈赠物品
随意挪到他处桌椅
第1题：
A.不吸烟
B.不吃东西
C.不接受客户的馈赠物品
D.随意挪到他处桌椅
第2题：
客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：（）
第3题：
在装维服务中服务人员态度应严谨，作业期间保持精神专注，在客户室内()。
A.不喝水
B.不吸烟
C.不吃东西
D.不接受客户的馈赠物品
第4题：
客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。
第5题：
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--司机对待客户，提醒客人（）在在车内吸烟，乱扔脏东西。
第6题：
如客户使用样板房物品时，应如何进行规劝。（）
第7题：
关于上门服务规范以下说法错误的是（）.
第8题：
A.提前预约，准时赴约。
B.按照客户习俗，迟到几分钟无所谓。
C.与客户交谈时应注意尽快进入正题，尽可能缩短访谈时间。
D.客户不备烟具和烟，不在客户办公场所吸烟。
第9题：
工程人员上门服务作业中需要移动客户物品时，无需得客户同意，但必须轻拿轻放。
第10题：
对于洽谈桌面上的5S执行标准理解错误的是（）。