了解客户基本情况
加强同客户联系，是增强客户粘性的手段
加深客户服务渠道，有效维护客户
扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩
第1题：
为提高电话约见成功率，客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。
第2题：
约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。
第3题：
李明是一位人寿保险代理人，当他第一次与他的客户张山约见并讨论张山的保险需求时，他应该问的问题包括( )。 Ⅰ．你有多少资产 Ⅱ．你能够并且愿意支付多少保费 Ⅲ．你可以支付多少比率的佣金给我 Ⅳ．你购买保险最主要的目的是什么
A．Ⅱ、Ⅳ
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C．Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第4题：
怎样应对谢绝约见的客户？
第5题：
什么是组织客户？约见组织客户需要什么资料准备？
第6题：
在电话约见时，如果发现客户对银行存有问题，则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
第7题：
营销员在电话约见中，要让客户感觉到是为了销售产品才约见的。
第8题：
约见客户的销售信函中，要使客户了解到约见能为客户（）问题。
第9题：
在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下，采用哪种方式比较可靠？（）
第10题：
以下哪一项不是约见的主要内容？（）