兴业银行微信银行性质上属于服务号范畴,不仅涵盖了页面版手机银行的所有功能,而且客户可以发消息与客服互动,办理各类业务咨询

题目
单选题
兴业银行微信银行性质上属于服务号范畴,不仅涵盖了页面版手机银行的所有功能,而且客户可以发消息与客服互动,办理各类业务咨询及投诉建议。兴业银行另外还有一个微信订阅号,用来发布最新的金融咨询,也建议客户一并关注,其微信号为()
A

cibebanking

B

cib

C

cibdingyue

D

95561

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第1题:

无线兴业是指的兴业银行电子银行的哪项业务()

  • A、网上银行
  • B、手机银行
  • C、电话银行
  • D、微信银行

正确答案:B

第2题:

客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。


正确答案:正确

第3题:

客户遗忘直销银行登录密码,指引正确的是()。

A.移步网点办理密码重置业务

B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务

C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置

D.点击“忘记密码”,输入证件号、卡号、手机号即可重置


答案:C

第4题:

兴业银行提供的缴费人代扣代缴的业务渠道包括()

  • A、柜面
  • B、金融自助通
  • C、微信银行
  • D、手机银行

正确答案:A,B,D

第5题:

以下关于注销手机银行服务的描述,不正确的是()。

  • A、客户登录手机银行,按照提示删除所有的账户后即可实现销户
  • B、拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
  • C、手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
  • D、D.手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码,可直接进入手机银行首页(wap.cccom),选择注销功能进行销户

正确答案:B

第6题:

使用兴业银行手机银行可以通过以下哪几个方式()

  • A、ios手机银行客户端
  • B、wap在线版手机银行
  • C、安卓手机银行客户端
  • D、短信版手机银行

正确答案:A,B,C

第7题:

移动客服是指客户通过银行()发起咨询,银行按照客户发送的咨询信息,为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。

  • A、微信公众号
  • B、互联网站
  • C、移动设备APP
  • D、短信

正确答案:A,C

第8题:

使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能,客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务()

  • A、手机短信金融服务
  • B、个人电话银行
  • C、企业简版网银
  • D、家居银行
  • E、手机银行

正确答案:B,E

第9题:

客户开立对公账户,可以通过()渠道查询开户进度。

  • A、平安银行公司业务”微信公众号、微信“自助填单”小程序
  • B、企业手机银行(口袋财务)
  • C、平安金管家APP
  • D、平安银行官网

正确答案:A,B,D

第10题:

以下关于兴业银行短信业务的描述中错误的是()

  • A、95561、1069009595561为兴业银行短信特服号
  • B、精灵信使客户上行短信“11+卡号末四位”能查询理财卡活期账户余额
  • C、客户更换手机号后不需要修改精灵信使服务中登记的手机号
  • D、客户可以致电兴业银行要求拒收所有短信

正确答案:C

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