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多选题以下保全可代办的是（）。A客户委托代理人办理一份保费为25万元保单的犹豫期退保B客户14年3月1日申请了保单补发，14年2月16需要办理整单退保C被保险人申请将身故受益人由法定更改为自己的儿子D签名变更项目，投保人姓名由“张三”改为“张四”，并提供了“张三”的原签名件

题目
多选题
以下保全可代办的是（）。
A

客户委托代理人办理一份保费为25万元保单的犹豫期退保

B

客户14年3月1日申请了保单补发，14年2月16需要办理整单退保

C

被保险人申请将身故受益人由法定更改为自己的儿子

D

签名变更项目，投保人姓名由“张三”改为“张四”，并提供了“张三”的原签名件

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第1题：

因投保单未如实签名,投保人需追认保单效力时,应办理()手续。

A.变更投保人

B.退保后重新投保

C.补充告知

D.要约确认


参考答案：D

第2题：

投保人处置失效保单现金价值的方式有( )

A．办理退保,领取退保金

B．将原保险单改为缴清保险

C．将原保险单改为展期保险

D．重新确立保险金额

E．将现金价值进行一定幅度的调整


参考答案：ABC

第3题：

2014年5月公司新单回访中发现,投保人李某2014年5月1日投保的趸交保费1万元的险种营销员王某未向投保人说明犹豫期、退保损失等情况,保单回执非投保人本人签收。经调查,客户反映情况属实,客户经解释后办理补签名手续,请问该如何进行违规认定?


答案：1.营销员一件保单存在销售误导、代签名违规行为，两项违规行为择一重处理
2.按照销售误导、主动发现，应违规计分7-9分，对营销员进行扣款处理，延缓晋升一个考核季，取消评先表优资格
3.主管承担相应扣款处理

第4题：

以下保全服务项目中不需要向客户收取工本费的业务是（）。

  • A、犹豫期解除合同
  • B、保险合同辖外转移
  • C、个险渠道销售的保单，客户委托公司服务员办理满期给付业务时，给付金额不得高于5万元
  • D、非正常退保

正确答案:A,B,D

第5题：

下列哪些变更项目需要客户亲临柜面办理（）

  • A、投保人变更
  • B、受益人变更
  • C、犹豫期后解约
  • D、续期账号变更
  • E、签名变更
  • F、补发保单

正确答案:A,B,C,D,E,F

第6题：

以下关于保险合同补发保全项目的描述中哪个说法错误()。

A、保险合同补发项目属于权益变更类保全

B、保单挂失是保险合同补发的必要条件

C、补发复核通过后，需要收取10元工本费

D、补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理


正确答案：B

第7题：

人寿保险不丧失价值条款规定，投保人处置失效保单现金价值的方式有（ ）。
A.重新办理保险业务 B.办理退保，领取退保金C.将原保险单改为缴清保险 D.将原保险单改为无限期保险
E.将原保险单改为展期保险


答案：B,C,E
解析：

第8题：

申请书签名发生变化后尚未申请变更时可操作的保全项目有( )

A.退保

B.犹豫期退保

C.更续期账号

D.新增附加险


答案：AB

第9题：

犹豫期内/外解除合同、账号变更、补发保单、投/被保险人签名变更、投保人变更、受益人变更且变更后的受益人为本人、配偶、子女、父母、法定继承人的情况下，需要至银行柜面或分支机构标准客服柜面亲自办理。


正确答案:错误

第10题：

以下保全服务项目，需客户亲自办理的有（）。

  • A、变更投保人
  • B、保险合同借款
  • C、退保
  • D、保单挂失

正确答案:A,B,D

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