电话保全服务
终端、网络自助服务
信函申请
第三方代受理
第1题：
保全申请受理为面向客户服务流程，它包含（）
第2题：
关于第三方代受理描述正确的为（）。
第3题：
A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务
B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务
C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务
D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
第4题：
95567电话自助语音不可实现（）
第5题：
（）可以通过电话、短信、网站、自助终端等手段实现多渠道缴费。
第6题：
95519电话服务中心二线支持岗要对95519电话服务中心受理、或来自于信函、网站、留言等渠道的咨询、查询、保全、报案、挂失、建议、预约等类型的服务单跟进处理，协调相关部门形成处理方案，并及时回复客户。（）
第7题：
电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）
第8题：
A.95598供电服务热线
B.网站
C.微信
D.微博
E.自助服务终端
第9题：
第三方代受理保全申请业务，不作为委托件处理。
第10题：
账户信息服务的受理渠道有（）.