第1题：
在同事督导中，一般（ ）要计划进行一次全面总结．
第2题：
______是关于培训计划制定结果的一份文字总结。
A．培训项目计划书
B．培训计划报告
C．培训预算
D．培训需求分析报告
第3题：
在青年文明号考核“看、听、查、问、访”五字工作法中，“查”主要是指()。
A.查问题
B.查台帐
C.查顾客
D.查环境
第4题：
全面质量管理中讲述的PDCA循环工作法，C表示（）阶段。
第5题：
公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（）。
A实施
B计划
C检查
D总结
第6题：
A.P计划阶段
B.D实施阶段
C.C检查阶段
D.A处置阶段
第7题：
第8题：
A、细节
B、组标头
C、主注脚
D、页标头
E、页注脚
F、标题
G、总结
第9题：
4个一”SOT工作法是指一份计划、一次深查、（）、一轮总结。
第10题：
在青年文明号考核“看、听、查、问、访”五字工作法中，“查”主要是指（）。