判断题电子化客户营销的核心是如何使用好信息技术。A 对B 错

题目

判断题

电子化客户营销的核心是如何使用好信息技术。

对

错

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第1题：

网点主任如何参与营销?()

A.从客户关系经理处了解核心客户的情况

B.会见核心客户

C.购买客户信息

D.赠送有价证券

答案：AB

第2题：

电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第3题：

● 以下关于网络营销的叙述中，正确的是（35）。

A. 网络营销就是网上销售商品

B. 网络营销的核心就是开展电子化交易

C. 网络营销是网络化与传统营销的整合

D. 网络营销必须建立自己的企业站点

正确答案：C

第4题：

以下关于网络营销的叙述中，错误的是______。

A.网络营销的核心是实现电子化交易
B.网络营销不能替代传统营销
C.网络营销为促成商务交易提供支持
D.网络营销不一定能实现网上直接销售

答案：A

解析：

本题考查网络营销的基本概念。网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动，网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容。网络营销不同于传统的营销方式，也不是简单的营销网络化，它的存在和运作并未完全抛开传统的营销理论，而是网络化与传统营销的整合。网络营销的重点在于交易前阶段的宣传和推广，从而为促成交易提供支持。通过企业电子商务网站，客户就可能实现直接从网站进行订货和在线支付等活动。

第5题：

以下关于网络营销的叙述中，正确的是______。

A．网络营销就是网上销售商品

B．网络营销的核心就是开展电子化交易

C．网络营销是网络化与传统营销的整合

D．网络营销必须建立自己的企业站点

正确答案：C
解析：本题考查网络营销的基础知识。一般认为，网络营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动，包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销和网络服务等。网络营销不同于传统的营销方式，不是简单的营销网络化，它的存在和运作并未完全抛开传统的营销理论，而是网络化与传统营销的整合。网络营销活动可以多种形式开展，不需要企业一定建立自己的企业站点。

第6题：

客户关系管理是指通过信息技术使企业在市场营销、销售和服务业务范围内实现以客户为中心的管理理念的数据系统。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第7题：

传统营销是一种交易营销,营销核心是交换,即产品或服务与货币的相互转手;关系营销的核心是客户。( )

A．正确

B．错误

正确答案：A

第8题：

电子化商务服务是指通过现代信息技术等电子化手段,使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

第9题：

通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。

A.OA

B.SCM

C.CRM

D.ERP

参考答案：C

第10题：

客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。
客户服务和支持；客户资源
略

电子化客户营销的核心是如何使用好信息技术。

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