延伸服务
跟踪服务
增值服务
改进服务
第1题：
第2题：
第3题：
汽车经纪程序有了解客户、整车销售、售后服务、（）、信息反馈。
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
第10题：
多选题下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有（ ）。A为买方提供装修、家具配置等信息咨询的延伸服务B对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务C关注客户新的需求意向，提供跟踪服务D为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务E为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
单选题房地产经纪人员在交易结束后，继续与客户保持联系，了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。属于售后服务中的（）A 基础服务B 延伸服务C 改进服务D 跟踪服务
下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有( )。A:方提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B:对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务 C:关注客户新的需求意向，提供跟踪服务 D:为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务 E:为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
多选题下列属于房地产经纪活动中的重要内容的是( )。A了解客户动机B客源需求量的确定C客源信息开发D客户关系维护E客源需求意向
房地产居间业务活动的过程是（）。A、联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务B、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务C、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，协商谈判，促成交易，售后服务D、联系客户，接待客户，了解客户需求，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
下列房地产转让流程中，属于商品房销售基本流程的有（）。A、接待顾客B、购买洽谈C、协助订立商品房买卖合同D、协助结算成交价款和办理抵押贷款E、房地产经纪人不负责客户售后服务
下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（ ）。 A、提供搬家信息咨询 B、进行顾客满意度调查 C、回访客户，以了解客户是否有新的要求 D、向客户推荐购买房地产股票
哪些属于终端产品销售过程（）A、询问客户需求B、有针对性地推介产品C、实物操作、功能演示D、向客户表示感谢E、阐述售后服务
通过（），企业可以了解客户的需求、意见，从而提供有针对性的服务，并为今后的新业务开发提供参考。A、双向沟通B、单向沟通C、业务广告D、客户信息
在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于隆重推出满意程度、对于产品和服务的（）等，以便更好地提供针对性的服务。A、个性需求B、普通需求C、卷烟需求D、总体需求
