柜员办理赴美国、德国、意大利等代传递业务,主要的流程包括以下哪几个方面()。

题目
多选题
柜员办理赴美国、德国、意大利等代传递业务,主要的流程包括以下哪几个方面()。
A

审核客户材料,检查材料是否齐全;

B

客户填写传递材料登记表,留下详细联系方式;柜员在登记表上加盖代收业务公章及经办员名章;

C

提交9000交易,收取相关手续费;

D

日终,柜员汇总整理《登记表》,向上级行传递材料并划转相关款项;客户凭身份证明及传递材料登记表第一联到我行领取签证结果。

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第1题:

柜员办理跨柜员交易,业务发起柜员应及时传递凭证,交接清楚,接收柜员及时处理,不得故意压票或拒绝办理。


参考答案:(√)

第2题:

参加欧元区的国家是以下哪几个国家?()

A.英国

B.意大利

C.法国

D.德国


参考答案:B, C, D

第3题:

根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求,在办理柜台业务方面,不得存在以下行为:()。

A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务

B.代客户签名、设置/重置/输入密码

C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品

D.柜员办理本人业务


参考答案:BCD

第4题:

参加欧元区的国家是以下哪几个国家?()

  • A、英国
  • B、意大利
  • C、法国
  • D、德国

正确答案:B,C,D

第5题:

办理具体柜台业务方面,下列行为符合要求的为()。

  • A、柜员办理本人业务
  • B、代客户购买重要空白凭证和支付设备
  • C、代客户操作网上银行
  • D、委派会计抵制网点负责人干预授权

正确答案:D

第6题:

柜面业务交接主要包括以下哪些方面()。

A、机构撤并的交接、

B、柜员调动或离职的交接

C、柜员短期离岗交接

D、柜员轮休交接


答案:ABCD

第7题:

柜员办理绿卡通约定转账查询业务的操作流程是什么?
审核客户身份证件、绿卡通主卡;无误后,在系统中选择020603“绿卡通约定转账查询”交易,据提示刷卡读入卡号,由客户在密码小键盘输入卡密码,确认后系统回显约定转账定制的相关信息。

第8题:

个人客户经理严禁从事以下行为( )。

A.持有柜员卡,办理核算业务

B.兼职客服经理

C.外出为客户办理存、取款业务

D.代客户申领个人网上银行U盾(口令卡)等支付介质


参考答案:ABCD

第9题:

柜员卡使用方面,不得存在以下行为()

  • A、复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡
  • B、柜员办理本人业务
  • C、将个人名章、操作卡、授权卡、密码交他人使用
  • D、代客户保管客户存单、卡、折、有价单证

正确答案:A,C

第10题:

柜面业务交接主要包括以下哪些方面()

  • A、机构撤并的交接
  • B、柜员调动或离职的交接
  • C、柜员短期离岗交接
  • D、柜员轮休交接
  • E、客户服务交接

正确答案:A,B,C,D

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