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支持不同客户服务设备不同、不同队列接入策略不同等是CTI的哪个功能（）。

题目
单选题
支持不同客户服务设备不同、不同队列接入策略不同等是CTI的哪个功能（）。
A

虚拟呼叫中心

B

按键轨迹

C

质检管理

D

分层服务

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第1题：

单选题
关于IPCC呼出管理系统以下描述不正确的是（）。
A

每个呼出管理系统只属于一个VDN

B

每个VDN只可以有一个呼出管理系统

C

呼出管理系统具有完善的登记待呼出记录的功能以及完善的呼出失败记录管理的功能，可以同时处理多个呼出任务

D

呼出管理系统具有完善的任务监视和动态管理功能


正确答案： B
解析： 暂无解析

第2题：

多选题
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。
A

Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点

B

Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点

C

系统监控台的“监控->流程管理”

D

IVR的程序运行界面


正确答案： D,B
解析： 暂无解析

第3题：

单选题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。
A

正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件

B

正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件

C

正确配置该参数，VDN配置中“流程

D

没有其他地方的使用，仅用于信息显示


正确答案： B
解析： 暂无解析

第4题：

多选题
维护助手的自动巡检对设备完成巡检后，通过查看巡检结果，可以获取以下信息（）。
A

巡检项的参考标准

B

巡检项的巡检过程（执行命令和返回内容）

C

巡检结果

D

异常项的修改结果


正确答案： D,C
解析： 暂无解析

第5题：

单选题
以下CTI平台服务器组件中，哪个服务器的PROGID值最大（）。
A

Cnfgsvr

B

CCS

C

ICDCOMM

D

IVR


正确答案： A
解析： 暂无解析

第6题：

多选题
Web配置台VDN配置中，“CP台会场录音格式”可配置的支持录音格式有（）。
A

在CP台配置

B

24K VOX

C

32K VOX

D

64K VOX

E

64K Alaw PCM


正确答案： A,C
解析： 暂无解析

第7题：

多选题
UAP3300日常维护中需要检查机房温度，是因为（）。
A

长期的高温将加速绝缘材料的老化过程

B

长期的高温将使设备的可靠性降低

C

长期的高温会影响设备的寿命

D

长期的高温易造成绝缘材料绝缘不良甚至漏电


正确答案： D,B
解析： 暂无解析

第8题：

多选题
IPCC可以提供窄带能力包括（）。
A

DTMF

B

SS7

C

放音

D

录音

E

人工话务员功能


正确答案： A,E
解析： 暂无解析

第9题：

单选题
在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。
A

FileServer

B

IVR

C

UIDB

D

UAP


正确答案： C
解析： 暂无解析

第10题：

单选题
关于S2600的Windows多路径软件安装描述错误的是（）。
A

安装UltraPath for Windows前，先安装Microsoft iSCSI Initiator

B

安装Microsoft iSCSI Initiator时，安装iSCSI自带的多路径驱动程序

C

按照操作系统选择是安装32位包还是64位包

D

主机已经安装了旧版本的多路径软件，需卸载旧版本再重新安装


正确答案： C
解析： 暂无解析

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