成功转
指定转
挂起转
释放转
第1题：
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。
第2题：
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
第3题：
A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件
B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件
C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR
D.以上场景都需要配置“IVR|参数组”
第4题：
CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。
第5题：
以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。
第6题：
以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性（）。
第7题：
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。
第8题：
A.释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫
B.成功转，转出成功，则座席释放该呼叫
C.指定转，转指定座席的私有队列
D.挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
第9题：
以下CTI平台平台服务器中，负责存放呼叫中心平台日志文件的路径是（）。
第10题：
以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。