乘务人员的仪表要求包括()

题目
多选题
乘务人员的仪表要求包括()
A

人仪容整洁

B

仪表端庄

C

举止大方

D

待客有礼

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第1题:

乘务人员的仪表要求包括()

  • A、人仪容整洁
  • B、仪表端庄
  • C、举止大方
  • D、待客有礼

正确答案:A,B,C,D

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()

  • A、着装统一规范
  • B、整洁大方
  • C、佩戴职务标志

正确答案:A,B,C

第3题:

药店销售人员仪容仪表规范基本要求不包括()。

A精神亢奋

B服饰整洁

C仪表得体

D举止文明


A

第4题:

《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求?


正确答案: 不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染彩色指甲和头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。

第5题:

代维人员统一的服务执行标准应包括

  • A、仪容仪表要求
  • B、行为要求
  • C、服务道德要求
  • D、服务质量要求

正确答案:A,B,C

第6题:

个人卫生:包括操作人员的()等。

  • A、身体健康要求
  • B、着装仪表要求
  • C、洗手的要求
  • D、清新的要求

正确答案:A,B,C

第7题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?


正确答案: 不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染彩色指甲、头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。

第8题:

餐饮服务人员的素质要求包括()、()、()和仪表仪容、个人卫生等。


正确答案:服务姿态;语言谈吐;行为准则

第9题:

《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:女性乘务人员只可戴一副直径不超过()mm的耳钉,不得佩戴耳环、耳坠等。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:B

第10题:

公寓接待范围包括:执行图定交路、临客运输任务的机车乘务员(含指导司机、学员)、客运乘务人员、车辆乘务人员,但不包含乘警。


正确答案:错误

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