通信及沟通的定义是：（） ①是指向他人清楚地传达一个人的意见或感受等， ②是一种发送和接受信息的方式， ③是传达者-传达

沟通者传达给他人的观念和情感，指的是

A.背景

B.信息

C.通道

D.障碍

E.反馈

书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是()。

A.沟通速度快

B.所传达信息的严谨性不高

C.便于与接收者交流信息

D.接收者比较重视

管理者在传达上级精神时，只传达对自己有用或有兴趣的信息，而不是全面地传达所有信息，这种情况属于影响沟通因素中的

A、语言因素

B、信息过滤

C、选择性知觉

D、沟通渠道因素

E、情绪因素

通过命令方式传达上级的政策、计划、规定等信息的沟通方式是()

A.上向沟通

B.下向沟通

C.横向沟通

D.斜向沟通

传播沟通不仅包括信息()、()、()分享一系列过程，还包括信息的收集与处理，并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。

A.传递、传播、接受

B.交流、传输、传达

C.传递、接受、交流

D.传达、接受、交流

同感是指个案工作者能够体会案主的感受，也能够敏锐地、正确地了解这些感受所代表的意义，并且能够把这种了解传达给案主，包括体悟和：

A、观念的传达

B、体悟的传达

C、情绪的传达

D、行动的传达

此题为判断题(对，错)。

在人际沟通中，信息背景是( )

A.信息的来源

B.引发沟通的“理由”

C.信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等

D.信息发出者传递信息的工具或手段

E.信息的传播途径