多选题一手住房贷款的目标客户有:()A刚性购房需求客户B投资型购房需求客户C工作单位实力强、收入稳定的客户D信用记录良好的客户

题目
多选题
一手住房贷款的目标客户有:()
A

刚性购房需求客户

B

投资型购房需求客户

C

工作单位实力强、收入稳定的客户

D

信用记录良好的客户

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第1题:

房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。

A.微笑迎接客户
B.了解客户需求
C.直接推荐高档房源
D.客观回答客户问题
E.记录客户信息

答案:A,B,E
解析:
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待,主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时,房地产经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别;⑦客户信息录入。

第2题:

潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括(  )。

A.购房需求强
B.要求成交时间较短
C.有明确购房计划
D.物业条件适合时可转为成交客户
E.熟悉目前房地产市场情况

答案:C,D
解析:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。其中,B类客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其客户群特征包括:①有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切;②一般属于完美型客户,对物业品质要求较高,一旦物业条件合适,便会立即成交。

第3题:

直客式个人住房贷款的营销对象主要包括( )。

A.在我行合作优质楼盘购房的个人客户

B.希望获得全款购房折扣优惠的客户

C.不愿由开发商指定贷款银行的客户

D.拟购房的个人优质目标客户

E.团购住房的优质客户


正确答案:ADE

第4题:

为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有( )。(2012年真题)

A.客户的身份信息
B.客户的需求范围
C.客户的特殊需求
D.客户的文化程度
E.客户的购房资格

答案:A,B,C,E
解析:
对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标是了解客户与房屋需求相关的核心信息。通常情况下,对客户信息、需求的了解多是在“对话”情景下完成的。具体说来,对于购房人的信息调查主要包括以下方面:①客户身份信息;②客户需求范围;③客户支付能力;④客户特殊需求;⑤客户购房资格。

第5题:

以下对不同理财观念客户的投资建议,正确的有()。

A:对于后享受型的客户,应建议其购买养老保险或投资型保单
B:单一指数型基金适合推荐给购房型客户
C:对于先享受型客户,应建议其购买基本需求养老保险
D:对于购房型客户,建议其投资中短期必须稳定的基金
E:对于以子女为中心型客户,应建议其投资中长期比较看好的基金

答案:A,C,D,E
解析:
单一指数型基金适合推荐给先享受型客户。

第6题:

房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有(  )。

A.积极引导客户明确其真实需求
B.提供多种房源包容客户弹性需求
C.基于客户的最初购房需求提供房源
D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求
E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求

答案:A,B,D
解析:
了解客户购买动机和需求的正确做法包括:①不宜采用封闭式问题,宜采用开放式问题。②客户的需求项目往往是有弹性的,应通过设定条件来包容客户的需求。③房地产经纪人要了解客户的真实需求,必须和客户建立良好的关系。④房地产经纪人可以和客户进行一些日常的闲聊,更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求。

第7题:

为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有(  )。

A.客户的身份信息
B.客户的需求范围
C.客户的特殊需求
D.客户的文化程度
E.客户的购房资格

答案:A,B,C,E
解析:
对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标是了解客户与房屋需求相关的核心信息。通常情况下,对客户信息、需求的了解多是在“对话”情景下完成的。具体说来,对于购房人的信息调查主要包括以下方面:①客户身份信息;②客户需求范围;③客户支付能力;④客户特殊需求;⑤客户购房资格。

第8题:

理财规划师在了解客户的购房需求后,应帮助其确定购房目标。任何可供理财规划的目标必须是量化的。购房的目标包括客户家庭计划购房的时间()和届时房价这三大要素。

A:希望的居住面积
B:实际使用面积
C:房子所在区位
D:购房的环境需求

答案:A
解析:

第9题:

购房客户信息管理的核心是了解(  )。

A:客户的购房能力
B:客户的个人职业
C:客户中的实际决策人
D:客户的购买动机和需求

答案:D
解析:

第10题:

为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有(  )。

A、客户的身份信息
B、客户的需求范围
C、客户的特殊需求
D、客户的文化程度
E、客户的购房资格

答案:A,B,C,E
解析:
房屋承购经纪业务的相关信息调查项目包括:①客户身份信息;②客户需求范围;③客户支付能力;④客户特殊需求;⑤客户购房资格。

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