问答题分析企业物流外包的风险管理措施?

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分析企业物流外包的风险管理措施?

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第1题：

企业物流业务外包的风险有哪些？

正确答案: （1）物流控制风险：第三方物流介入企业的采购、生产、分销、售后服务的各个环节，成为企业的物流管理者，企业对物流的控制力大大降低。
（2）客户关系管理风险：企业物流业务外包后，第三方物流企业拥有全面的客户信息，甚至是潜在的客户信息，它们直接与客户接触，完成产品的递送、售后服务，倾听客户意见等，这会弱化企业与客户稳定密切的关系；同时，有关客户信息的安全性也存在一定风险。
（3）连带经营风险：企业物流业务外包一般基于长期合同，一旦物流服务提供商经营上出现问题，直接影响企业的生产经营，而与之解除合同关系对企业而言也要付出很大的代价。

第2题：

企业物流外包的风险（）.

A、物流控制风险
B、车辆管理风
C、连带经营风险
D、客户关系管理风险

正确答案:A,C,D

第3题：

企业物流业务外包会增加企业对物流控制的风险。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第4题：

企业物流外包的风险主要体现在（）风险几个方面。

A、物流控制
B、成本过高
C、客户关系管理
D、信息出错
E、连带经营

正确答案:A,C,E

第5题：

请阐述企业实施物流业务外包的原因。从物流服务的供需双方分析物流外包的原因？

正确答案: 企业实施物流业务外包的原因：
（1）集中精力发展核心业务；
（2）分担风险；
（3）加速企业重组；
（4）辅助业务运行效率不高、难以管理或失控；
（5）使用企业不拥有的资源；
（6）实现规模效益。
从物流服务供需双方分析物流外包的原因：
从物流服务的需求方看：
（1）物流外包可以节约成本和提高服务水平及灵活性；
（2）物流外包可以避免物流设施的投资；
（3）信息技术的发展，方便了企业对合同物流作业的监控；
（4）快速反应和零库存的压力。
从物流服务的供给方看：
（1）近年来，第三方物流服务已有了很大的改进。特别是欧美国家提供服务的标准和作业效率也已大大提高，为客户需求定制的各类新型服务得到了发展。物流服务公司的营销也更强有力与熟练。欧美许多运输与仓储公司已演变成了广泛物流服务的供应商。
（2）大多数国家，公路运输行业成为越来越具竞争性的行业，资金回报下滑，利润率降低，通过改造成综合物流公司，形成进入门槛较高的细分市场，以保证与客户的长期合同。

第6题：

企业物流外包现状分析。

正确答案: （1）国外企业物流发展的趋势：
①中小企业开始把物流作为企业发展的战略而重视：企业的发展面临着很多的市场压力，企业如果想在激烈的市场竞争环境下生存就必须具有自己的核心竞争力。
②重视采用物流新技术和管理新方式。
③物流的实施方面重视第三方物流机构的作用：第三方物流机构能为企业节约物流的成本，提高物流效率，是中小企业的理想选择。
（2）我国企业物流发展趋势：
①高度重视物流战略在企业发展中的作用：物流战略已经成为大企业提高竞争力的重要手段，中小企业本身在技术上和产品质量都不及大企业，但中小企业在产品价格上和对市场需求反应方面具有优势，因此通过物流管理更能在节约产品成品方面发挥自己优势。
②依托第三方物流机构，采用供应链管理模式：对于每个中小生产企业来说，都处于供应链当中，使企业与上、下游企业形成供应链的战略同盟，成为整体供应链的一部分。
③与其他中小企业形成战略联盟：物流联盟就是以第三方物流机构为核心，众多的中小企业签订契约形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关系。
④利用网上交易平台，实现电子商务：Internet的出现使买卖过程得以简化，信用证申请可通过网上银行服务处理，至于采购，买家可利用特定的网上交易平台，输入相关的资料，互联网内的搜索功能可以帮助买家。

第7题：

企业物流管理能力差就要物流外包。

正确答案:错误

第8题：

物流外包的风险包括（）。

A、价值风险
B、合同风险
C、管理风险
D、市场风险
E、竞争风险

正确答案:B,C,D,E

第9题：

简述分析企业实施物流业务外包的原因。

正确答案: （1）集中精力发展核心业务；
（2）分担风险；
（3）加速企业重组；
（4）辅助业务运行效率不高、难以管理或失控；
（5）使用企业不拥有的资源；
（6）实现规模效益。

第10题：

物流承包商由于自身原因而导致的经营失误，连带影响企业物流的正常经营属于企业物流外包的物流控制风险

正确答案:错误

分析企业物流外包的风险管理措施?

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