标准零售网点岗位设置中的五个岗位和一角色具体内容?

题目
问答题
标准零售网点岗位设置中的五个岗位和一角色具体内容?
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第1题:

综合化网点整合对私营业网点七岗位一角色,取消角色定位,统一设置为()个岗位。

  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8

正确答案:D

第2题:

客户服务标准和流程的内容主要是指()。

  • A、网点类型与岗位设置
  • B、服务礼仪
  • C、应急处理
  • D、服务质量

正确答案:A,B,C

第3题:

按照()原则,业务处理中心必须分岗设置岗位角色,且同一操作人员不得使用不同岗位角色处理同一笔业务。

A、事权划分

B、岗位制衡

C、分人分岗

D、风险管控


参考答案:B

第4题:

标准零售网点岗位设置中的五个岗位和一角色具体内容?


正确答案: 通过网点转型,标准零售网点岗位设置要求达到五个岗位和一角色,即网点经理岗位、个人业务顾问岗位、柜员交易主管岗位、高级柜员岗位、普通柜员岗位和大堂经理角色,人员配置原则上不少于8人。

第5题:

综合柜员制网点在满足岗位牵制及不相容原则的前提下,整合原有公私岗位,统一设置了八个岗位。请问下面哪些选项属于八岗位()。

  • A、网点负责人
  • B、营销主管
  • C、产品经理
  • D、网点经理

正确答案:A,B,C

第6题:

建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.


正确答案:错误

第7题:

转型网点的大堂经理角色有哪几个岗位分担?


正确答案: 网点经理是大堂经理的第一责任人;个人业务顾问为第一后备;高级柜员为第二后备。

第8题:

简述电子汇兑系统中网点和市县中心业务岗位设置。
1)电子汇兑联网网点设立普通柜员、综合柜员、支局长三个岗位;2分
2)市县汇兑中心设立凭证管理员、业务管理员、清算会计管理员、综合主管、综合管理员和业务主管六个岗位;2分

第9题:

通过网点转型,标准零售网点设置哪些岗位和角色?


正确答案: “五岗位一角色”——网点经理、个人业务顾问、柜员主管、高级柜员、普通柜员和大堂经理角色。

第10题:

零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、()和大堂经理。

  • A、个人客户经理
  • B、会计主管
  • C、个人业务顾问

正确答案:C

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