电话银行查询密码与取款密码有什么区别?个人客户和对公客户分别如何设置、修改、重置查询密码?

题目
问答题
电话银行查询密码与取款密码有什么区别?个人客户和对公客户分别如何设置、修改、重置查询密码?
参考答案和解析
正确答案: 查询密码是在电话银行中使用的密码,取款密码是客户在做取款业务时用到的密码。
个人客户查询密码的初始设置、修改、重置都在电话银行通过自助语音或人工辅助办理。
公司客户则需要携带企业公函、经办人有效身份证件、单位预留银行印鉴到开户营业网点办理初始设置、修改和重置,修改也可以通过电话银行自助办理。
解析: 暂无解析
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第1题:

密码一直输入错误,且不是初始密码,但客户表示没有修改过密码,柜员该执行()交易查询客户修改密码的记录。

  • A、密码修改
  • B、密码重置
  • C、密码查询
  • D、密码修改查询

正确答案:D

第2题:

个人客户拨打96888自助申请成为非注册客户,可以使用哪些功能()

  • A、余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
  • B、(查询)密码修改、密码重置、电话银行注销
  • C、短信查询、挂失
  • D、以上全部正确

正确答案:D

第3题:

个人电话银行客户进线使用()进行身份验证。

  • A、取款密码
  • B、账号
  • C、证件号
  • D、个人银行查询密码

正确答案:B,C,D

第4题:

遗忘查询密码可以通过输入取款密码重新设置,无需再进行密码挂失。查询密码可以通过()进行重置。

  • A、柜面
  • B、电话银行
  • C、网上银行
  • D、自助查询终端

正确答案:A,B,D

第5题:

兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括()

  • A、信用卡客户查询密码
  • B、信用卡客户交易密码
  • C、企业客户查询密码
  • D、个人客户取款密码

正确答案:A,B,C,D

第6题:

单位账户密码维护交易对公账户开户未设置查询密码,业务类别有设置查询密码/修改查询密码/重置查询密码3个选项。


正确答案:错误

第7题:

个人查询密码连续输错(),系统将提示利用()密码进行重置,否则自动挂机。

  • A、三次;电话银行定制密码
  • B、两次;电话银行查询密码
  • C、六次;取款密码
  • D、三次;取款密码

正确答案:D

第8题:

95533电话银行中提供的密码服务不包含()。

  • A、修改电话银行签约密码
  • B、修改电话银行查询密码
  • C、修改账户交易密码
  • D、设置网站查询密码

正确答案:C

第9题:

个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

  • A、柜台
  • B、网银系统
  • C、服务电话
  • D、自助终端

正确答案:A

第10题:

客户设置和重置查询密码都必须根据取款密码设置。()


正确答案:正确

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