总行审批，同意后发布
自行审批，并报总行备案
自行审批，分行留档
直接发布
第1题：
A柜面客户服务岗是负责组织VIP客户服务活动，对本地服务提供商进行管理；组织上报辖内有关客户服务信息。（）
第2题：
95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。
第3题：
某服装公司希望对现有的信息发布系统进行集成与改造，从而实现随时通过互联网向用户发布特定的信息，为了避免骚扰用户，系统还要允许每个用户指定他们感兴趣的消息，另外还要向特定的用户群发送特定消息。针对上述要求，（ ）方案相对更为可行。
A.采用订阅-发布（Subscript/Publish）模式。客户订阅需要的信息，并监听消息，消息到来后通知客户接收 B.采用动态接收表（Dynamic List）模式。客户订阅需要的消息，接收表是一个路由器，把一个消息广播给一组接收者，同时为每个接收者提供专门的消息处理 C.采用消息存储库（Message Store）模式。监听所有的消息，将它们存储到一个消息存储库中，通过查询客户订阅状态如何进行消息分发 D.采用文件传输（File Transfer）模式。用户安装客户端监听消息，消息转换为文件，通过FTP传输并通知用户接收消息
第4题：
以下关于消息服务信息发布的说法正确的有（）。
第5题：
目前中国农业银行消息服务业务消息服务业务发布模式有（）。
第6题：
在CCRM系统中，CRM专员具有以下职责（）。
第7题：
支行客户服务组/二级分行区域管理部每月对辖内个人优质客户动态进行统计监测，向支行主管行长提供辖内个人金融资产100万元（含）以上个人客户名单。
第8题：
第9题：
银行通过消息服务可以向（）发送信息发布等信息通知。
第10题：
面向全行客户进行消息服务信息发布时，必须由（）。