临柜员工
客户经理
大堂经理
产品经理
第1题：
狭义的电子支付是指单位、个人客户直接或授权他人通过计算机、电话、手机等工具向电子银行（）支付资金的行为。
第2题：
（）营销方式会从观念上破除客户对电子银行的神秘感与恐惧感，引发客户使用电子银行积极性，进而使客户喜爱和依赖电子银行，吸引更多的电子银行客户。
第3题：
A.对等候客户实行有效管理，对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页，关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线，对在宣传屏或宣传资料架前停留，或主动咨询产品的客户重点关注，发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页，站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势，对有兴趣的客户引导至相关岗位，实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时，厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销
第4题：
通过注重对（）的培育，中国农业银行电子银行发展模式开始由规模扩张型向效益提升型转变。
第5题：
（）利用接触个人客户或企业财务人员的机会，“走出去”向客户宣传中国农业银行电子银行的安全、方便、快捷的优点，积极营销。
第6题：
为加强对中国农业银行电子银行品牌的宣传力度和营销支持力度，提升“金e顺”品牌知名度，可以采用的方式是（）.
第7题：
推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局。
第8题：
建设银行与湖南联盛白金岛商户联合开展营销活动的目的，包括（）。
第9题：
目前个人客户网银业务注册过程中打印的凭证有（）。
第10题：
照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。