3日
5日
10日
15日
第1题：
A.发卡机构发出吞卡操作指令
B.自助设备发生故障
C.持卡人操作失误
D.客户密码错误次数过多
第2题：
在下列情况下自助设备将作吞卡处理（）。
第3题：
因持卡人操作失误或自助设备发生故障等原因造成的吞卡，持卡人持本人有效身份证件及其它可以证明为卡持有者的材料，到自助设备所属网点办理领卡手续;吞卡当日起( )内无人认领的，由自助设备所属网点剪角作废。
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
第4题：
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，按照自助设备吞卡处理规定处理。
第5题：
自助设备因机器故障、发卡行发出吞卡反指令、持卡人操作失误等情况发生吞卡后，操作员应及时取出自助设备吞没的卡片，并按发卡机构分类登记（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。
第8题：
自助设备管理员应按规定及时处理吞没卡。自助设备所属支行暂时保管吞没卡，自吞卡后次日起()个工作日内无人认领的，沿银行卡磁条对角线进行剪角处理，按月逐级上交至总行会计部门，并登记《信通卡废卡登记簿》。
A、2
B、4
C、5
D、6
第9题：
自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
第10题：
因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便，如吞钞、吞卡等建议做法有（）