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多选题客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容？（）A培训成绩评分B学习鉴定评分C考勤考核D操行评分

题目
多选题
客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容？（）
A

培训成绩评分

B

学习鉴定评分

C

考勤考核

D

操行评分

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第1题：

房屋租赁规范化管理考核评分细则档案管理的具体内容有哪些？


正确答案: ①配备有专职档案管理人员；
②档案库房建设符合要求，“八防”设施齐全；
③按规定要求整理装订档案；
④房屋租赁档案逐步实行数字化管理，有健全的档案收集、登记、保管、查阅制度；
⑤房屋租赁档案信息入库率达95％以上。

第2题：

MPJY13年商务政策规定考核评分频次是（）

  • A、每月一次考核评分
  • B、每季度一次考核评分
  • C、半年一次考核评分
  • D、一年一次考核评分

正确答案:C

第3题：

在对人员的考核方法中,分别评估各项考核因素,为各因素评分,然后汇总,确定考核结果的考核方法称作()。

A.成绩记录法

B.民主测评法

C.因素评分法

D.直观评估法


参考答案：C

第4题：

操作技能考核试卷组卷结果由（）组成。

  • A、操作技能考核准备通知单
  • B、操作技能考核试卷
  • C、操作技能考核评分细则
  • D、操作技能考核评分记录表

正确答案:A,B,D

第5题：

操作技能考核试卷内容不包括（）。

  • A、操作技能鉴定要素细目表
  • B、操作技能考核试卷正文
  • C、操作技能考核评分记录表
  • D、操作技能考核准备通知单

正确答案:A

第6题：

人力资源和社会保障部门根据考核结果，按下列标准兑付考核金（）

  • A、全年总评分≥90分，拨付当年全部考核金
  • B、80分≤全年总评分＜90分，拨付当年考核金的90％
  • C、75分≤全年总评分＜80分，拨付当年考核金的80％
  • D、全年总评分＜60分，扣除当年全部考核金

正确答案:A,B,C,D

第7题：

收费员绩效考核评分标准分为哪些考核项目？


正确答案:分为五个项目，分别为业务技能、工作纪律、其他、民主评定和加分项目。

第8题：

会计职业道德的考核评分，一般分为个人评分、（ ）两大类。

A．集体评分

B．社会评分

C．组织评分

D．家庭评分


正确答案：A

第9题：

操作技能考核试题的基本内容包括准备标准、考核要求、区分与评分标准。


正确答案:正确

第10题：

房屋租赁规范化管理考核评分细则规范收费的具体内容有哪些？


正确答案: 具体内容有：
①办理收费许可证；
②收费依据、收费项目、收费标准明示；
③无乱收费、搭车收费现象

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