问答题重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？

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重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？

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相似问题和答案

第1题：

重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: ①重点候车室服务员应照顾老、弱、病、残、孕、幼和外宾等旅客；
②解答询问；
③征求旅客意见；
④搞好重点候车席内卫生；
⑤认真交接班。

第2题：

仪器设备管理员岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: （1）做好本*站仪器设备的管理工作，建立台帐，做到帐、物相符。
（2）做好仪器设备的送检和自检工作，保证按期检定，对于超周期及不合格的仪器设备有权做出停用的决定，严格实行标志化管理。
（3）及时做好仪器设备的维护保养工作，并做好设备档案资料。
（4）仪器设备发生故障，应及时报厂维修部门，协助做好维修工作，保障设备完好。
（5）对确实已损坏无法使用的仪器设备应及时贴停用证，报技术负责人、室主任，经厂主管领导批准后报废。

第3题：

候车室外服务员班前应作哪些准备工作？

正确答案:⑴服装整洁，佩带证章，签到上班；
⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况；
⑶检查售票大厅，侯车大厅卫生情况；
⑷准备好服务台内的各种服务用品。

第4题：

广播员岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: ①指挥客运服务工作；
②宣传党的方针、政策、法令及客运规章制度；
③爱护音像器材；
④搞好和各部门各岗位的联系工作；
⑤认真交接班。

第5题：

候车室服务员工作程序是什么？

正确答案: ①准备工作；
②整理设施；
③候车服务；
④协助检票；
⑤下班前工作。

第6题：

样品收发管理员岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: （1）认真做好样品发放及各化验小组之间的样品收发交接传递手续。
（2）建立样品的登记本，在收到样品后应及时登记并标识。
（3）对于应留样的试样，按规定留样和保存。
（4）样品要做到分区存放，摆放整齐、清洁、无污染，严防变质、丢失。

第7题：

化验操作工岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: （1）基本掌握专业理论和业务知识、了解本专业工作计划进度及工作方法，在室主任、组长及上级技术人员的指导下参加具体的业务实践，并按时完成任务。
（2）掌握本人所承担工作有关的基本情况操作技术，承担各类调查和化验工作的各项准备及工作完成后的仪器、器材等清理工作。
（3）在上级技术人员的指导下，参与对重大的、综合性的城市排水监测的调查技术评价及事故处理，及时请示汇报；调查结束后，做好有关资料的汇总整理及统计工作。
（4）严格遵守各项规章制度和工作流程，按照本手册中的有关标准操作规程进行检测工作。
（5）努力学习业务知识，提高技术水平，按时参加上机上岗考核，无证不得使用有关仪器和从事有关项目的检测。
（6）认真负责做好检测工作，力求减少质量差错，杜绝质量事故坚持检测质量控制程序，提高检验结果的准确性及可靠性。
（7）爱护仪器设备，正确使用及时登记，协助保管员做好维护保养工作。
（8）不得擅自对外公布检测数据

第8题：

小件寄存岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: ①做好准备工作；
②做好小件物品保管工作；
③做好宣传工作；
④搞好协作工作；
⑤认真交接班；
⑥搞好卫生。

第9题：

候车室服务员应知业务知识有哪些？

正确答案: （1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理

第10题：

候车室服务员的工作标准是什么？

正确答案: （1）接待旅客应笑脸相迎，举止大方，服务周到，回答旅客问题要热情耐心。为旅客指引购票、候车、行包托运、小件寄存、检票上车口等有关位置，及时为旅客排忧解难。
（2）主动照顾好重点旅客，并及时交接检票员等有关工作人员提前检票进站上车，帮助他们解决实际困难。
（3）维护售票大厅和候车大厅秩序，禁止摊贩和闲杂人等进入候车室。发现旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车，应立即采取措施，严禁进站上车。
（4）宣传旅客旅行常识和安全注意事项，虚心听取旅客意见，及时改进服务工作。按时悬挂和收回旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，汇总及时上报。
（5）位于大中城市的车站服务人员，要能够应用日常的外语和哑语会话。遇到行走不便或有其他困难的重点旅客，应主动代为办理购票等手续。

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