第1题：
对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（ ）。
第2题：
第3题：
市场细分是对在市场上购买产品的顾客进行的分类，是根据顾客对同类产品需求所表现出的差异性进行的分类。因此，市场细分的实质是顾客细分。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
市场管理部门何时对顾客的要求进行确定？
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合（）和经济效益的要求。
第9题：
对一个市场进行准确的细分，主要通过以下几个程序（）。
第10题：
何时确定顾客期望的联系方式：（）