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有效沟通的前提是（　）；（　）；（　）

题目
填空题
有效沟通的前提是（　）；（　）；（　）
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第1题：

()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。

A.宣传性公关

B.构建客户信息库

C.客户分级

D.客户识别


参考答案：C

第2题：

沟通的作用表现在那些方面( )。

A.提供充分而准确的信息材料是正确决策的基础和前提

B.沟通是统一思想、协调行动的工具

C.沟通是激励员工的有效方法

D.沟通是领导者与被领导者之间良好关系建立的关键

E.沟通是完成任务的直接手段


参考答案：ABCD

第3题：

有效沟通的前提是（ ）。

A.建立友谊

B.送礼

C.尊重

D.理解


正确答案：CD
略。

第4题：

有效沟通的前提是（　）；（　）；（　）


正确答案:共同的语言；多种沟通渠道；沟通的愿望

第5题：

“态度”是沟通“内容”的前提。


正确答案:正确

第6题：

店长与员工进行有效沟通的前提是:()。

A.频繁的次数

B.店长放低姿态

C.员工的坦陈

D.店长对员工的了解


正确答案:D

第7题：

加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的问候

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第8题：

客户分析是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

在设备工程监理过程中，监理机构事先做好（）是有效开展协调工作的前提和基础。

  • A、沟通
  • B、设计
  • C、协调
  • D、协调规划

正确答案:D

第10题：

有效沟通的前提是（）

  • A、有高超的沟通技巧
  • B、有共同的语
  • C、有多种沟通渠道
  • D、有沟通的愿望

正确答案:A,B,C,D

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