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必须编制的质量管理体系文件有（　　），否则就不符合GB/T 19001标准的要求。

题目
多选题
必须编制的质量管理体系文件有（　　），否则就不符合GB/T 19001标准的要求。
A

质量手册

B

内审程序

C

管理评审程序

D

顾客满意控制程序

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第1题：

下面哪一个不是质量管理体系审核的依据。()

A、GB/T19001：2016标准

B、质量管理体系文件

C、GB/T19004：2015标准

D、合同


参考答案：C

第2题：

某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的理解是（ ）。
A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件


答案：B
解析：
质量管理体系文件至少应包括：①形成文件的质量方针和质量目标；②质量手 册；③标准所要求的形成文件的程序；④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所 需的文件；⑤标准所要求的记录。标准要求对下列活动，组织要有形成文件的程序： ①文件控制；②记录控制；③内部审核；④不合格品的控制；⑤纠正措施；⑥预防措施。 文件控制还包括对外来文件的控制，但不要求必须。

第3题：

下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是( )。

A．GB/T 19001提供了质量管理体系要求

B．GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南

C．GB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意

D．GB/T 19004是GB/T 19001的实施指南

E．GB/T 19004可用于认证及合同目的


正确答案：ABC
解析：GB/T 19001提供了质量管理体系要求，强调通过满足顾客要求，增强顾客满意，GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南，但不是GB/T 19001的实施指南，也不能用于认证及合同目的。

第4题：

集团公司目前按照以下标准要求建立了文件化质量管理体系（）

  • A、GB19001—2008/ISO9001：2008
  • B、GB19001—2000/ISO9001：2000
  • C、GB/T19001—2008/ISO9001：2008
  • D、GB/T19001—2000/ISO9001：2000

正确答案:C

第5题：

某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的质量管理体系厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。
必须编制的质量管理体系文件有（ ），否则就不符合GB/T 19001标准的要求。
A.质量手册 B.内审程序
C.管理评审程序 D.顾客满意控制程序


答案：A,B
解析：
。质量管理体系文件至少应包括：①形成文件的质量方针和质量目标；②质量手册；③标准所要求的形成文件的程序和记录；④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件和记录。标准要求对下列6项活动，组织要有形成文件的程序：①文件控制；②记录控制；③内部审核；④不合格品的控制：⑤纠正措施；⑥预防措施。

第6题：

某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于质量管理体系文件的范围和控制要求，正确的是（ ）。

A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件

B.质量方针、质量目标必须形成文件

C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围

D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件


答案：B
解析：

第7题：

GB/T 19001标准总要求中提出，质量管理体系应（ ）。
A.符合本标准要求
B.符合企业标准要求
C.形成文件
D.加以实施和保持
E.持续改进其有效性


答案：A,C,D,E
解析：

第8题：

GB/T 19001—2000标准要求组织建立( )。

A．质量管理体系并形成文件

B．形成文件的质量管理体系

C．基于过程的质量管理体系

D．质量管理的文件体系

E．质量保证体系


正确答案：ABC
解析：GB/T 19001—2000标准要求组织建立质量管理体系并形成文件，形成文件的质量管理体系而不是文件体系。是以过程为基础的质量管理体系。

第9题：

GB/T 19001 —2008标准总要求中提出，质量管理体系应（ ）。[2008年真题]

A.符合标准要求 B.符合企业标准要求
C.形成文件 D.加以实施和保持
E.持续改进其有效性


答案：A,C,D,E
解析：
质量管理体系总要求包括：①符合。质量管理体系应符合标准所提出的各项要 求。②文件。质量管理体系应形成文件。③实施。质量管理体系应加以实施。④保持。 质量管理体系应加以保持。⑤改进。质量管理体系应持续改进其有效性。

第10题：

在GB/T19001-2015标准中，要求持续改进质量管理体系的（）

  • A、适宜性
  • B、符合性
  • C、充分性
  • D、有效性

正确答案:A,C,D

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