质量手册必须包括的内容有(  )。

题目
多选题
质量手册必须包括的内容有(  )。
A

质量管理体系的范围

B

与体系有关的程序文件或对这些程序的引用

C

组织机构图

D

质量管理体系过程之间相互作用的描述

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第1题:

组织在编制质量手册时,必须写入的内容包括( )。

A.质量管理体系范围

B.组织结构图

C.质量方针、目标

D.程序文件或对其引用


正确答案:AD
解析:质量手册是组织规定质量管理体系的文件。质量手册的内容至少应包括:①质量管理体系的范围,包括非适用情况的说明及对其判断的理由;②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用;③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

第2题:

关于质量手册和质量计划,正确的有( )。

A.质量计划必须与质量手册保持一致

B.质量手册的内容必须涉及产品实现全过程

C.质量计划必须引用质量手册的内容

D.编制质量手册时必须编制质量计划

E.质量手册和质量计划都是文件


正确答案:ABE
ABE。

第3题:

质量手册必须包括下列内容()。

A.质量方针和目标

B.删减的细节与合理性

C.形成文件的程序或引用

D.B+C


正确答案:D

第4题:

质量管理体系文件质量手册应编写的内容包括( )。
A、管理承诺
B、管理职责
C、作业指导书
D、质量手册说明
E、文件控制记录


答案:A,B,D
解析:
本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册要按照“编写要做的,做到所写的”的原则进行编写。根据标准的要求,质量手册应编写的内容有:质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容。参见教材P28。

第5题:

关于质量手册和质量计划的说法,正确的有( )。

A.质量计划应与质量手册保持一致

B.质量手册应涉及产品实现的全过程

C.质量计划可以涉及产品实现全过程

D.质量手册可以引用质量计划的内容

E.质量计划可以引用程序文件的内容


正确答案:ABCE
质量计划可以涉及产品实现全过程,也可以涉及其中一部分,质量手册必须包括产品实现的全过程;质量计划应与质量手册保持一致,需要时,质量计划可引用质量手册的内容,也可引用那些通用的程序文件。

第6题:

下列对质量手册和质量计划的理解,错误的是( )。

A.质量手册包括质量管理体系的范围

B.质量手册必须涉及产品实现的全过程

C.质量计划通常是质量策划的结果之一

D.质量计划必须描述产品实现的全过程


正确答案:D
质量计划可以涉及产品实现的全过程,也可只涉及其中一部分;质量手册必须包括产品实现的全过程。故选项D错误。

第7题:

某组织在申请质量管理体系认证前,编制了质量手册,确定了企业产品标准和有关程序,收集了相关法规,明确了认证的依据,对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。

关于质量手册的编制,以下说法正确的有( )。

A.必须在手册中写明质量方针

B.手册中可以包含程序文件

C.手册中必须包括组织机构图

D.质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定


正确答案:D
解析:组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括:①质量管理体系的范围;②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

第8题:

不是质量手册必须具备的内容是

A、封面

B、目录

C、质量方针和质量目标

D、组织机构、职责和权限的描述

E、质量管理体系范围,包括删减的细节和合理性


参考答案:C

第9题:

关于质量手册和质量计划,正确的有( )。

A.质量计划必须与质量手册保持一致

B.质量计划必须引用质量手册的内容

C.质量手册的内容必须涉及产品实现全过程

D.质量手册的内容是质量管理体系

E.质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围


正确答案:ACD
质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同,选项E错误。

第10题:

质量管理体系文件质量手册的编写内容包括(  )。


A.管理承诺

B.管理职责

C.作业文件

D.质量手册说明

E.文件控制记录

答案:A,B,D
解析:
考点:质量管理体系的建立。质量手册要按照“编写要做的,做到所写的”的原则进行编写。根据标准的要求,质量手册应编写的内容有:质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容。

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