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关于内部审核的方法，以下认识正确的是（）。

题目
多选题
关于内部审核的方法，以下认识正确的是（）。
A

内审不必制定计划

B

内审不必规定程序

C

内审结论是基于可获得的信息作出的

D

内审应按规定的时间间隔进行

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第1题：

单选题
树图中对措施、手段进行评价，评价结果分别用○、△、×表示，用△表示（　）
A

可行

B

调查之后才能确认

C

不可行

D

弃权


正确答案： C
解析： ()表示可行，×表示不可行。

第2题：

单选题
国家标准化指导性技术文件的代号是（　　）。
A

GB/T

B

GB/Z

C

GB

D

GB/J


正确答案： B
解析： 国家标准化指导性技术文件是对国家标准的补充，其代号是GB/Z。

第3题：

单选题
顾客满意是指（）。
A

没有顾客抱怨

B

要求顾客填写意见表

C

顾客对自己的要求是否满足的一种感受

D

顾客评价较高


正确答案： D
解析： 暂无解析

第4题：

多选题
顾客满意度报告的内容应包括（　　）。
A

监测活动的结果

B

信息来源

C

信息收集方法

D

满意度评价指标

E

监测对象的选择


正确答案： D,B
解析： 顾客满意度报告是指为了便于组织做出决策，而将顾客满意度的监测结果转化为能对其进行评价的报告，它应包含的内容有:①监测活动的结果；②信息来源及其收集方法；③对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价。

第5题：

单选题
研究体系的主要工具是（　　）。
A

体系

B

管理体系

C

质量管理体系

D

系统工程


正确答案： C
解析： 研究体系（系统）的主要“工具”是系统工程，系统工程是以系统为对象的一门跨学科的边缘科学，是对所有系统都具有普遍意义的一种现代化管理技术，也是研究和解决复杂问题的有效手段。

第6题：

多选题
2000版IS0 9000族的核心标准包括______。
A

IS0 9000

B

IS0 9001

C

IS0 9004

D

IS0 10006

E

IS0 10012


正确答案： D,A
解析： IS0 10012和IS0 1006不是IS0 9000族的核心标准，它们分别是测量过程和测量设备的要求和项目质量管理指南。

第7题：

多选题
计量的内容随着科技、社会的发展，不断地得到丰富和扩展，其主要包括（　　）。
A

计量单位与单位制

B

计量器具、量值传递与溯源

C

物理常量、材料与物质特性的测定

D

测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法、计量管理

E

计量控制与分类


正确答案： C,E
解析： 计量的内容通常可概括为六个方面:①计量单位与单位制；②计量器具（或测量仪器），包括实现或复现计量单位的计量基准、计量标准与工作计量器具；③量值传递与溯源，包括检定、校准、测试、检验与检测；④物理常量、材料与物质特性的测定；⑤测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法；⑥计量管理，包括计量保证与计量监督等。

第8题：

单选题
需证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时，应采用的标准是（　　）。
A

ISO 9000标准

B

ISO 9001标准

C

ISO 9004标准

D

ISO 19011标准


正确答案： B
解析： ISO 9001《质量管理体系要求》标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。

第9题：

单选题
我国选定的作为法定计量的非SI单位共（　　）个。
A

21

B

20

C

16

D

7


正确答案： B
解析： 国家选定的作为法定计量单位的非SI单位共16个。分别是:时间单位——分、[小]时、日（天）；[平面]角单位——度、[角]分、[角]秒；体积单位——升；质量单位——吨和原子质量单位；能量单位——电子伏；长度单位——海里；速度单位——节；面积单位——公顷；级差单位——分贝；旋转单位——转每分；线密度——特[克斯]。

第10题：

多选题
以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（　　）。[2007年真题]
A

审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述

B

审核方案包括对审核计划制定和实施的管理

C

审核方案由审核组长编写

D

审核计划应形成文件

E

审核方案应形成文件


正确答案： D,A
解析： 审核计划和审核方案的区别在于:①审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述，而审核方案包括对审核计划的制定和实施的管理；②审核计划应形成文件，而对审核方案，有的内容则未必要形成文件；③审核计划应由审核组长编制，而审核方案则由负责审核方案管理的人员建立。

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