第1题：
第2题：
期望政府对电信企业加强管制
期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
期望电信产品价格合理，同购买能力相适应
期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
期望得到电信企业良好的服务
第3题：
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
市场营销环境审计
市场营销战略审计
市场营销职能审计
市场营销赢利能力审计
第8题：
第9题：
第10题：
对
错
问答题消费者对电信市场的基本期望和要求是什么?
填空题狭义的服务业仅指传统的生活服务业，广义的服务业则指整个的（），还包括金融、信息、通信业等。
问答题论述产品衰退期的营销策略主要有哪几种？
填空题营销学中，需求可以用一个公式来表示：需求=（）+（）。
填空题在企业追求“（）”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生。
填空题“一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求的（）特点。
问答题简述市场竞争策略分析的内容包括哪些。
问答题什么是品牌知名度?
填空题消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的（）性和感情冲动性。
问答题间接销售渠道的优点有哪些?
