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在客源开拓的方法中，利用老客户建立的良好关系来介绍客源的方法是()。

题目
单选题
在客源开拓的方法中，利用老客户建立的良好关系来介绍客源的方法是()。
A

人际关系法

B

讲座揽客法

C

客户介绍法

D

广告法

参考答案和解析
正确答案： D
解析：
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第1题：

客源信息的开拓方法中，（　　）成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大，这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。

A.会员揽客法
B.互联网开发法
C.人际关系法
D.团体揽客法

答案：C
解析：
客源信息的开拓方法中，人际关系法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。这种揽客法成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大。作为一个经纪人，利用自己的人际网络争取客户是其成功的基本保障。

第2题：

客源信息的开拓方法中，（　　）是常用方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。

A.门店接待法
B.广告法
C.互联网开发法
D.客户介绍法

答案：A
解析：
门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而获取客户的方法。这种方法是常用的方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。

第3题：

在客源信息的开拓方法中，（　　）的劣势是成本较高、时效性较差。

A.客户介绍法
B.广告法
C.讲座揽客法
D.互联网开发法

答案：B
解析：
A项，客户介绍法，成本很低、客户都是真实有效的；B项，使用广告法的劣势是成本较高、时效性较差；C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果；D项，互联网开发法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。

第4题：

客源信息的开拓方法中，（　　）是常用方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。

A、门店接待法
B、广告法
C、互联网开发法
D、客户介绍法

答案：A
解析：
门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方法。这种方法是常用的方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。

第5题：

客源信息的开拓方法中，（　　）成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大，这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。

A、会员揽客法
B、互联网开发法
C、人际关系法
D、团体揽客法

答案：C
解析：
客源信息的开拓方法中，人际关系法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。这种揽客法成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大。作为一个经纪人，利用自己的人际网络争取客户是其成功的基本保障。

第6题：

房地产经纪公司为出售某房屋，采用了客户介绍法进行客源开拓，即（　　）。

A.以自己认识的人或亲朋好友的信赖形成人际网络介绍客户
B.通过成立客户俱乐部的方式吸收会员挖掘潜在客户
C.利用服务过的客户建立良好的顾客关系来介绍客源
D.向社区举办讲座来发展客源

答案：C
解析：
客户介绍法是房地产经纪人员通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式，这种开发方式越来越受到经纪机构和房地产经纪人员的重视。老客户是对房地产经纪人员服务质量的最佳证人，是在服务的直接接触中而获得的信赖，是房地产经纪人员的宝贵资源。房地产经纪人员依托信赖建立了稳固的客户关系网，客户常常会免费为房地产经纪人员介绍新客户。

第7题：

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（　　）。

A.客源开拓
B.客源分析
C.客源利用
D.客源信息管理

答案：D
解析：
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第8题：

与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（　　）。

A.门店接待法
B.广告法
C.人际网络揽客法
D.客户介绍法

答案：D
解析：
客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。一个服务质量高、业务素质好、从业时间长的房地产经纪人，资源积累越多，客源信息也就源源不断。客户能够介绍潜在客户的前提是对房地产经纪人过往服务有较高的满意度。老客户介绍新客户的优点包括：①成本很低；②客户都是真实有效的。这种开发方式越来越受到经纪机构和经纪人的喜爱。现在业务经营稳健的房地产经纪机构都要求房地产经纪人使用大量时间和精力用于客户关系维护，以获得老客户的介绍。

第9题：

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（　　）。

A、客源开拓
B、客源分析
C、客源利用
D、客源信息管理

答案：D
解析：
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第10题：

在客源信息的开拓方法中，（　　）的劣势是成本较高、时效性较差。

A、 客户介绍法
B、 广告法
C、 讲座揽客法
D、 互联网开发法

答案：B
解析：
A项，客户介绍法，成本很低、客户都是真实有效的；B项，使用广告法的劣势是成本较高、时效性较差；C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果；D项，互联网开发法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户筛选难度大，需要对信息进行有效的分析才能找出适合自己的房源。

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