为使潜在客户变成现实客户,房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求,为客户提供(   )。

题目
单选题
为使潜在客户变成现实客户,房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求,为客户提供(   )。
A

资金筹措渠道

B

精致小礼品

C

相应的房源和解决方案

D

生日问候

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第1题:

房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有(  )。

A.积极引导客户明确其真实需求
B.提供多种房源包容客户弹性需求
C.基于客户的最初购房需求提供房源
D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求
E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求

答案:A,B,D
解析:
了解客户购买动机和需求的正确做法包括:①不宜采用封闭式问题,宜采用开放式问题。②客户的需求项目往往是有弹性的,应通过设定条件来包容客户的需求。③房地产经纪人要了解客户的真实需求,必须和客户建立良好的关系。④房地产经纪人可以和客户进行一些日常的闲聊,更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求。

第2题:

房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的(  )。

A.学历
B.工作性质
C.住址
D.动机和需求

答案:D
解析:
房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确,就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力,为客户提供相应的房源和解决方案,可以提高促成交易的成功几率。因此,欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的购买动机和需求。

第3题:

为使潜在客户变成现实客户,房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求,为客户提供(  )。

A.资金筹措渠道
B.精致小礼品
C.房源信息和专业服务
D.房屋价格评估服务

答案:C
解析:
房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确,就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力,为客户提供相应的房源和解决方案,可以提高促成交易的成功几率。

第4题:

为使潜在客户变成现实客户,房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求,为客户提供(  )。

A、资金筹措渠道
B、精致小礼品
C、房源信息和专业服务

答案:C
解析:
客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确,就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力,为客户提供相应的房源和解决方案,可以提高促成交易的成功几率。

第5题:

房地产经纪人根据经验将客户成交周期分为一个月、三个月和半年,其分类依据是( )。

A.客户购买力
B.客户目标物业
C.客户需求程度
D.客户购买决策

答案:C
解析:
客户的分类;
根据客户对物业需求的急迫性,确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分类分析,一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类。第一类是一个月内必须成交的客户,此类客户是急迫购房的客户,需要房地产经纪人马上跟进;第二类是三个月内可以成交的客户;第三类是半年以内可能成交的客户;第四类是半年以上成交或者无规定期限的客户。

第6题:

为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容有(  )。

A.客户的收入水平
B.客户的付款方式
C.客户的贷款方式
D.客户的购买动机
E.客户的职业类型

答案:A,B,C
解析:
为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容包括:①能接受的价格范围区间;②付款方式;③为此次置业所准备的购房资金数额;④目前的收入水平,以及该收入水平是否能支付贷款月供;⑤客户希望的贷款方式;⑥客户的年龄,以及年龄对贷款年限的影响。DE两项属于了解客户身份信息需要调查的内容。

第7题:

为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容有(  )。

A、客户的收入水平
B、客户的付款方式
C、客户的贷款方式
D、客户的购买动机
E、客户的职业类型

答案:A,B,C
解析:
为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容包括:①能接受的价格范围区间;②付款方式;③为此次置业所准备的购房资金数额;④目前的收入水平,以及该收入水平是否能支付贷款月供;⑤客户希望的贷款方式;⑥客户的年龄,以及年龄对贷款年限的影响。DE两项属于了解客户身份信息需要调查的内容。

第8题:

为获得客户购(租)房需求信息,房地产经纪人应(  )。

A.剖析房地产市场行情
B.固化客户的最初需求
C.引导客户找出其真实需求
D.理解客户的购房动机
E.与客户交谈日常生活情况

答案:C,E
解析:
房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。在征询客户需求时应注意以下几点:①不宜采用封闭式问题;②必须和客户建立良好的关系,在询问问题之前,房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊,与客户建立信任关系;③客户的需求,常常因为一些内外部因素的变化而引起变化,有时候在洽谈的过程中,客户的初始需求在房地产经纪人的沟通和引导下逐步发生变化,并找到客户自己真实需求;④房地产经纪人要明确认识到,有很多客户对于自己的购房需求本身就是没有任何明确的概念,遇到这样的客户,房地产经纪人就要引导客户,让客户明确他的真实需求;⑤不能完全固化于客户的最初要求,引导客户明确其真实需求及产生新的合理需求也具有很重要的意义。

第9题:

房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的( )。(2010年真题)

A.学历
B.工作性质
C.住址
D.动机和需求

答案:D
解析:
房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确,就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力,为客户提供相应的房源和解决方案,可以提高促成交易的成功几率。因此,欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的购买动机和需求。

第10题:

房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的(  )。

A:学历
B:工作性质
C:住址
D:动机和需求

答案:D
解析:

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