在挖掘房地产卖点的过程中,营销人员可以得到关于消费者购买决策和购买行为模式特征的阶段是()。

题目
单选题
在挖掘房地产卖点的过程中,营销人员可以得到关于消费者购买决策和购买行为模式特征的阶段是()。
A

片区市场研究阶段

B

竞争者动态跟踪阶段

C

消费者构成及购买行为研究阶段

D

挖掘卖点阶段

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第1题:

在客户( ),营销人员应当促使客户最终形成购买决策。 A.认知阶段 B.情感阶段 C.犹豫阶段 D.最终行为阶段


正确答案:D
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P124。

第2题:

在房地产促销策略中,房地产卖点挖掘的阶段包括( )。

A:片区市场研究
B:消费者构成及购买行为研究
C:消费者购买力研究
D:竞争者动态跟踪
E:挖掘卖点

答案:A,B,D,E
解析:

第3题:

在( ),营销人员应当促使客户最终形成购买决策。

A.认知阶段

B.情感阶段

C.犹豫阶段

D.最终行为阶段


正确答案:D

第4题:

消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、()、()、()和购后行为。


正确答案:搜寻信息;信息评价与决策;购买行为

第5题:

消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗?并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。


正确答案: 有区别。购买住房属复杂的购买行为,而购买饮料则是习惯性购买,前者要复杂得多。消费者购买的一般过程(五阶段模式)是:
(1)引起需求;
(2)收集信息;
(3)选择评估;
(4)购买决策;
(5)购后评价。

第6题:

挖掘卖点的阶段划分为()。

A:片区市场研究、消费者构成及购买行为研究、项目定位、挖掘卖点
B:片区市场研究、竞争对手动态跟踪调查、消费者构成及购买行为研究、挖掘卖点
C:项目定位、片区市场研究、竞争对手动态跟踪调查、挖掘卖点
D:项目定位、片区市场研究、消费者构成及购买行为研究、挖掘卖点

答案:B
解析:

第7题:

消费者购买决策过程的主要步骤有哪些?在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么?


正确答案: 主要步骤:
1、认识需要
(1)需要唤起途径
①人体内部的刺激;
②人体外部的刺激或触发诱因
(2)营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要;
②了解消费者的需要变化规律,以便设计诱因。
2、收集信息
(1)需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈;
B、满足该需要的物品很明显;
C、该物品可立即得到。
(2)营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源;
B、商业来源;
C、公众来源;
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
(1)评估内容
①产品属性:消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性;
②品牌信念:消费者对不同品牌的各种特性进行评价,形成品牌信念;
③效用要求:采用一定的评价方法进行判断,形成其态度和对某品牌的偏好。
(2)评估模式和方法
A、期望价值法;
B、理想品牌法;
C、结合法;
D、分离法;
E、顺序法。
4、购买决策
(1)影响实际购买的因素
A、他人的态度:他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素:预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
(2)购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
(1)购后使用和处置
(2)购后评价
A、期望满意理论:认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发:在宣传商品时应实事求是,不能夸大其词。
B、认识差距理论:认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距,主观评价高于客观实际或预期时,就会满意或超满意;主观评价低于客观实际或预期时,就会产生不满意感。
启发:企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
(3)购后行为

第8题:

以下关于团体保险消费者购买行为特征的说法中,错误的是()。

A、涉及人员更为广泛复杂

B、投保行为波动性更小

C、购买决策更加严密

D、购买过程更加缓慢


参考答案:B

第9题:

在挖掘房地产卖点的过程中,处于第二阶段的是()。

  • A、片区市场研究
  • B、竞争者动态跟踪
  • C、消费者构成研究
  • D、购买行为研究

正确答案:B

第10题:

研究生产者购买行为时应做到()

  • A、了解购买行为的类型
  • B、了解谁参加购买决策
  • C、研究影响购买决策的因素
  • D、分析购买决策各阶段的特征
  • E、有针对性地制定营销方案

正确答案:A,B,C,D,E

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